Ketentuan ini bersifat mengikat dan mutlak. Setiap transaksi kami disertai INVOICE sebagai bukti yang sah, baik itu secara fisik ataupun digital.
Harap simpan bukti transaksi berupa INVOICE & KARTU GARANSI selama periode garansi aktif.
KARTU GARANSI WAJIB DIBAWA SAAT KLAIM GARANSI. KLAIM TIDAK DAPAT DI PROSES TANPA KARTU GARANSI.
Setiap sparepart memiliki garansi yang berbeda. harap perhatikan jenis Sparepart anda dan baca lebih lanjut ketentuan garansi product.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian satu set modul layar penuh (Fullset LCD + Kaca Touchscreen) pada iPhone, yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis dihitung sejak tanggal pemasangan.
Durasi spesifik garansi akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada Nota Transaksi (Invoice) atau Kartu Garansi yang diterima pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi (Invoice) atau Kartu Garansi asli saat melakukan klaim.
Garansi ini hanya mencakup cacat produk yang disebabkan oleh manufaktur (cacat produksi) pada sparepart LCD Fullset yang kami pasang. Garansi mencakup fungsi gambar (display) dan fungsi sentuh (touchscreen) yang gagal akibat cacat produksi.
Contoh kerusakan yang ditanggung (akibat cacat produksi):
Masalah Fungsi Sentuh: Ghost Touch (layar menyentuh sendiri), Dead Spot (area tidak bisa disentuh), atau Erratic Touch (sentuhan kacau).
Masalah Fungsi Gambar: Blank Screen (layar mati total), Garis (vertikal/horizontal), Flickering.
Garansi BATAL (VOID) dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut, berdasarkan poin-poin yang Anda tetapkan:
Kondisi Fisik Tidak Memenuhi Syarat (Mutlak):
Garansi BATAL jika kondisi fisik sparepart LCD tidak memenuhi syarat (tidak mulus seperti saat pemasangan awal).
Ditemukan CACAT FISIK sekecil apa pun, seperti: Retak (termasuk retak rambut), LCD Pecah Luar, Tergores & Pecah Dalam, Baret, atau Bopel (cuil) di tepi.
Kerusakan Akibat Faktor Eksternal (Mutlak):
Garansi BATAL untuk kerusakan yang disebabkan oleh faktor eksternal. Perhatian khusus diberikan untuk hal-hal berikut:
TERKENA CAIRAN (Liquid Damage): Termasuk tumpahan, uap air, embun, atau Indikator Cairan (LCI) terpicu (merah).
JATUH atau TERBENTUR: Menyebabkan kerusakan fisik (poin 1) atau kerusakan internal.
TERTEKAN: (Misal: di saku ketat) yang menyebabkan retak internal, white spot, atau noda hitam.
Kerusakan Kabel Fleksibel (Flexible):
Garansi BATAL jika kabel flexible (fleksibel) LCD ditemukan dalam kondisi TERPUTUS, sobek, terlipat paksa, atau korosi (akibat cairan).
Pembongkaran Pihak Ketiga:
Garansi BATAL jika ditemukan adanya usaha pembongkaran yang tidak sesuai oleh pelanggan atau pihak ketiga.
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Pengecualian Fungsional Lainnya:
Kerusakan Logicboard (Mesin): Garansi HANYA untuk sparepart LCD. Garansi TIDAK berlaku jika masalah (misal: ghost touch, layar blank) terbukti disebabkan oleh kegagalan IC Touch atau IC Display pada Logicboard.
Fungsi Bawaan (True Tone / Face ID): Non-aktifnya fungsi True Tone setelah penggantian adalah batasan sistem, bukan cacat produksi. Garansi LCD ini TIDAK mencakup kegagalan fungsi Face ID.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi (Invoice) atau Kartu Garansi asli.
Membawa unit iPhone yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi akan memverifikasi klaim dan melakukan pengecekan menyeluruh, terutama pada Kondisi Fisik (poin C1), Indikator Cairan (poin C2), dan Segel (poin C4).
Jika kerusakan divalidasi sebagai cacat produksi dan semua syarat fisik terpenuhi, kami akan melakukan penggantian unit LCD Fullset dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian Baterai (Battery) iPhone yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis dihitung sejak tanggal pemasangan.
Durasi spesifik garansi akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada Nota Transaksi (Invoice) atau Kartu Garansi yang diterima pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi (Invoice) atau Kartu Garansi asli saat melakukan klaim.
Garansi ini SANGAT TERBATAS dan hanya mencakup cacat produksi pada sparepart Baterai yang kami pasang, DENGAN PENGECUALIAN yang dijabarkan di Bagian C.
Garansi berlaku jika: Baterai dalam kondisi fisik normal (tidak kembung), tidak sobek, dan tidak rusak akibat kelalaian.
Contoh kerusakan yang DITANGGUNG (selama fisik baterai TIDAK kembung):
Penurunan Drastis (Drop): Persentase baterai turun secara drastis dan tidak wajar (misal: dari 50% langsung mati).
Gagal Menyimpan Daya: Baterai tidak dapat mengisi daya sama sekali (0% terus-menerus), setelah dipastikan oleh teknisi kami bahwa kerusakan BUKAN berasal dari logicboard.
Garansi BATAL (VOID) dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut, sesuai ketentuan Anda:
Garansi OTOMATIS BATAL (VOID) jika saat klaim, Baterai (Battery) perangkat terdeteksi dalam kondisi KEMBUNG (SWOLLEN).
Penjelasan: Baterai kembung dianggap sebagai kerusakan akibat faktor eksternal atau kelalaian pemakaian (di luar cacat produksi yang ditanggung), seperti:
Overcharging (dicas berlebihan/semalaman).
Penggunaan charger atau kabel yang tidak standar.
Kerusakan pada logicboard (IC Charging) atau paparan panas berlebih.
Garansi TIDAK mencakup penurunan persentase Kesehatan Baterai (Battery Health) yang wajar seiring pemakaian.
Penjelasan: Baterai adalah komponen habis pakai (consumable). Penurunan BH (misal: dari 100% menjadi 98% dalam beberapa bulan) adalah degradasi normal dan BUKAN dasar untuk klaim garansi.
Karena ‘iRepair’ bukan Apple Authorized Service Provider (AASP), penggantian baterai (terutama pada model iPhone XR/XS ke atas) AKAN menyebabkan munculnya notifikasi “Baterai Servis” atau “Komponen Apple Tidak Dikenal” di menu Pengaturan.
Hal ini adalah WAJAR dan normal. Notifikasi ini TIDAK memengaruhi performa baterai dan BUKAN termasuk dalam cakupan garansi kerusakan.
Garansi BATAL jika baterai terdeteksi SOBEK, tertusuk, atau rusak fisik akibat kelalaian (misal: usaha servis mandiri, jatuh yang sangat keras).
Garansi BATAL jika perangkat terindikasi TERKENA CAIRAN (Liquid Damage), termasuk tumpahan, uap, atau Indikator Cairan (LCI) terpicu (merah).
Garansi HANYA untuk Baterai (dengan pengecualian di atas). Garansi TIDAK berlaku jika masalah (misal: gagal cas, boros) terbukti disebabkan oleh kerusakan Logicboard (Mesin), terutama IC Charging (Tristar/Hydra).
Garansi BATAL jika Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak/hilang, atau perangkat terdeteksi pernah dibuka oleh pihak lain.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi (Invoice) atau Kartu Garansi asli.
Membawa unit iPhone yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi akan memverifikasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi (terutama pengecekan fisik baterai apakah kembung/sobek (poin C1 & C4)).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi (TIDAK KEMBUNG, TIDAK SOBEK, DLL), kami akan melakukan penggantian unit Baterai dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian Baterai ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan secara tegas menyetujui semua ketentuan ini, terutama bahwa:
Garansi BATAL (VOID) jika Baterai terdeteksi KEMBUNG (Swollen).
Penurunan Kesehatan Baterai (Battery Health) adalah normal dan TIDAK termasuk garansi.
Munculnya notifikasi “Baterai Servis” adalah WAJAR dan TIDAK termasuk garansi.
Garansi ini berlaku untuk sparepart dan jasa servis penggantian komponen flexible cable iPhone yang dilakukan di iRepair.
Garansi ini berlaku spesifik untuk penggantian salah satu atau lebih komponen berikut:
Flexible Charging Port: (Termasuk konektor pengisian daya, port data, dan microphone bawah).
Flexible Tombol: (Termasuk tombol On/Off/Lock/Flash tombol Volume Up/Down, dan Mute Switch).
Flexible Wireless Charging Coil: (Komponen penerima pengisian daya nirkabel).
Flexible Earpiece & Proximity Sensor Assembly: (Termasuk speaker telinga/earpiece, sensor proximity, dan ambient light sensor).
Garansi servis untuk penggantian sparepart flexible berlaku terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart yang diganti atau kesalahan pemasangan oleh teknisi kami.
Contoh spesifik yang ditanggung (sesuai komponen):
Flex Charging: Gagal mengisi daya, notifikasi “Accessory Not Supported” (yang terbukti dari port), microphone bawah mati, atau port tidak terdeteksi oleh komputer.
Flex Tombol: Tombol tidak “klik” (secara fungsional), tombol tidak merespons saat ditekan, atau mute switch tidak berfungsi.
Flex Wireless Charging: Gagal total menerima pengisian daya nirkabel (setelah dipastikan charger normal).
Flex Earpiece/Proximity: Speaker earpiece mati/pecah/sangat kecil, atau sensor proximity gagal mematikan layar saat menelepon.
Garansi TIDAK BERLAKU atau BATAL apabila:
Kerusakan Fisik & Cairan (Mutlak):
Perangkat terjatuh, terbentur, atau tertekan (menyebabkan flexible cable sobek atau putus di dalam).
Terkena atau kemasukan cairan (korosi), termasuk uap air.
Kerusakan Akibat Pengguna (User Error):
Untuk Flex Charging: Kerusakan pada lubang port akibat kotoran yang menumpuk, pin di dalam konektor bengkok/patah, atau kerusakan akibat menarik paksa kabel charger.
Untuk Flex Tombol: Tombol macet karena kotoran, debu, atau sisa makanan yang masuk dari celah tombol.
Pembongkaran Pihak Ketiga:
Segel garansi rusak atau hilang.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak lain selain iRepair selama masa garansi.
Masalah Perangkat Lunak (Software):
Gangguan fungsi yang disebabkan oleh bug pada iOS atau konflik aplikasi.
Kerusakan Komponen Lain: Garansi hanya berlaku untuk komponen flexible yang diganti. Kerusakan pada logicboard atau komponen lain tidak ditanggung.
🚨 CATATAN SANGAT PENTING (Harap Dibaca Pelanggan):
Untuk Penggantian Flex Earpiece / Proximity (iPhone X ke atas):
Penggantian komponen ini (meskipun dengan sparepart original sekalipun) akan menyebabkan fungsi Face ID non-aktif secara permanen. Ini adalah restriksi keamanan dari Apple.
Garansi ini TIDAK mencakup pemulihan fungsi Face ID.
Garansi hanya menjamin berfungsinya komponen yang diganti, yaitu: Speaker Earpiece (untuk telepon) dan Sensor Proximity (layar mati saat menelepon).
Dengan melanjutkan servis ini, pelanggan dianggap telah mengerti dan menyetujui risiko hilangnya Face ID.
Kerusakan Fungsional Pabrikan: Sparepart kamera yang diganti mengalami kerusakan fungsional yang bukan disebabkan oleh kelalaian pengguna.
Contoh Kerusakan yang Ditanggung:
Kamera tidak dapat dibuka (layar hitam/blank).
Hasil foto atau video buram (gagal fokus) secara konsisten.
Terdapat bintik, noda, atau artefak pada hasil foto/video yang berasal dari internal lensa (bukan debu eksternal).
Fungsi default seperti mode portrait, wide/ultrawide, atau kamera depan gagal berfungsi akibat dari kegagalan komponen yang kami pasang.
Kesalahan Instalasi: Masalah yang terbukti timbul akibat kesalahan proses pemasangan (instalasi) oleh teknisi kami.
Garansi TIDAK BERLAKU atau BATAL apabila:
Kerusakan Fisik (Physical Damage):
Kerusakan akibat terjatuh, terbentur, atau tertekan.
Lensa kamera luar (kaca pelindung) retak atau pecah.
Kerusakan Akibat Cairan (Liquid Damage):
Perangkat terindikasi terkena atau kemasukan cairan (terkena air, uap, atau berada di lingkungan yang sangat lembap).
Masalah Perangkat Lunak (Software Issue):
Gangguan fungsi kamera yang disebabkan oleh bug pada sistem operasi (iOS), kegagalan update iOS, atau konflik dengan aplikasi pihak ketiga.
Catatan: Notifikasi “Unable to verify… genuine Apple part” adalah normal untuk model tertentu dan tidak termasuk dalam garansi fungsional.
Pembongkaran Pihak Ketiga:
Segel garansi [iRepair] rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak lain selain iRepair selama masa garansi.
Debu atau Kotoran:
Masuknya debu atau kotoran ke dalam modul kamera yang terjadi setelah perangkat diterima oleh pelanggan dalam kondisi normal.
Kerusakan Komponen Lain: Garansi ini hanya berlaku untuk sparepart kamera yang diganti dan tidak mencakup kerusakan pada komponen lain (misal: logicboard) meskipun terjadi setelah perbaikan.
Garansi ini berlaku untuk sparepart dan jasa servis penggantian komponen Speaker Atas (Earpiece) dan/atau Buzzer (Loudspeaker Bawah) iPhone yang dilakukan di iRepair.
Speaker Atas (Earpiece): Komponen speaker yang digunakan untuk mendengarkan suara saat menelepon (didekatkan ke telinga).
Buzzer (Loudspeaker): Komponen speaker utama di bagian bawah iPhone yang digunakan untuk nada dering, musik, video, dan mode speakerphone.
Garansi servis untuk penggantian sparepart Speaker dan/atau Buzzer berlaku terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart yang diganti atau kesalahan pemasangan oleh teknisi kami.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Suara Pecah (Sember/Distorsi): Suara yang dihasilkan pecah atau sember pada pengaturan volume normal (bukan akibat file audio yang rusak).
Volume Sangat Kecil: Suara yang dihasilkan sangat pelan meskipun pengaturan volume sudah disetel maksimal (dan tidak disebabkan oleh penumpukan kotoran).
Mati Total: Tidak ada suara yang keluar sama sekali dari komponen yang diganti.
Garansi TIDAK BERLAKU atau BATAL apabila:
Kerusakan Akibat Cairan (Liquid Damage):
Perangkat terindikasi terkena atau kemasukan cairan (air, uap, embun). Mesh (jaringan) speaker adalah salah satu titik masuk cairan yang paling umum.
Penumpukan Kotoran (Debu, Minyak, dll):
Garansi tidak berlaku jika fungsi speaker terganggu (misalnya suara menjadi kecil) akibat mesh speaker yang tersumbat oleh debu, kotoran, minyak, atau endapan lainnya.
Kerusakan Akibat Pengguna (User Error):
Kerusakan akibat perangkat terjatuh, terbentur, atau tertekan.
Memutar audio yang extreme (distorsi tinggi) pada volume maksimal secara terus-menerus yang menyebabkan koil speaker putus/terbakar.
Pembongkaran Pihak Ketiga:
Segel garansi IREPAIR (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak lain selain IREPAIR selama masa garansi.
Masalah Perangkat Lunak (Software):
Gangguan suara yang disebabkan oleh bug pada sistem operasi (iOS) atau konflik aplikasi.
Kerusakan Komponen Lain: Garansi ini hanya berlaku untuk sparepart speaker/buzzer yang diganti, dan tidak mencakup kerusakan pada komponen lain (misalnya kerusakan pada IC Audio di logicboard).
🚨 CATATAN PENTING: KHUSUS SPEAKER ATAS (EARPIECE) – iPhone X ke atas
Fungsi Face ID terikat secara unik dengan sensor-sensor yang ada pada flexible assembly earpiece yang asli.
Jika proses perbaikan mengharuskan penggantian satu set assembly flexible earpiece (bukan hanya modul speakernya), maka Face ID akan non-aktif permanen. Ini adalah restriksi keamanan dari Apple.
IREPAIR akan menginformasikan risiko ini sebelum pengerjaan. Garansi kami hanya menjamin fungsi suara earpiece, BUKAN pemulihan fungsi Face ID.
Kebijakan ini berlaku untuk layanan penggantian komponen eksternal iPhone, yang mencakup:
Housing: Penggantian casing/rangka (tulang) iPhone secara keseluruhan.
Backglass: Penggantian Kaca Belakang (penutup belakang).
Camera Glass: Penggantian Kaca Pelindung Lensa Kamera.
‘iRepair’ TIDAK MEMBERIKAN GARANSI dalam bentuk apa pun (baik garansi fisik, fungsional, atau keretakan) untuk komponen-komponen di atas SETELAH perangkat selesai diperbaiki, telah melalui Pengecekan Wajib, dan diterima atau dibawa keluar dari area toko oleh pelanggan.
Kebijakan ini diberlakukan karena sifat komponen yang diganti:
Material Rentan (Kaca & Logam): Housing, backglass, dan kaca kamera adalah bagian terluar yang berfungsi sebagai pelindung. Material ini (terutama kaca) sangat rentan terhadap keretakan, goresan, atau kebengkokan akibat pemakaian normal, benturan, tekanan (misal: di saku ketat), atau terjatuh.
Tidak Mungkin Dibedakan: Secara teknis tidak mungkin untuk membedakan antara cacat material bawaan dengan kerusakan baru yang disebabkan oleh kelalaian pengguna setelah perangkat diterima.
Fokus pada Pemasangan: Jaminan kami berfokus pada kualitas proses pengerjaan dan fungsionalitas saat serah terima, bukan pada daya tahan material tersebut terhadap pemakaian pelanggan di kemudian hari.
Meskipun tidak ada garansi purna-servis, ‘iRepair’ menjamin dan berkewajiban untuk:
Pengerjaan Profesional: Melakukan proses pembongkaran dan pemasangan komponen dengan standar teknis tertinggi.
Kualitas Part Baru: Memastikan komponen yang dipasang adalah baru dan dalam kondisi sempurna (tidak retak, tidak baret, tidak cacat) sebelum diserahkan kepada pelanggan.
Fungsionalitas Penuh (Khusus Housing): Untuk penggantian Housing, kami menjamin semua komponen internal yang dipindahkan (mesin, baterai, tombol, sensor, sinyal) berfungsi normal pada saat serah terima.
Ini adalah bagian terpenting dari layanan ini. Sebelum melakukan pembayaran dan/atau meninggalkan toko, pelanggan DIWAJIBKAN untuk melakukan pengecekan menyeluruh bersama tim ‘iRepair’.
Checklist Pengecekan Wajib:
Pengecekan Fisik (Wajib untuk Semua)
Kondisi Kaca: Pastikan tidak ada goresan, baret, atau keretakan sedikit pun pada backglass atau kaca kamera yang baru dipasang.
Kebersihan: Pastikan tidak ada sisa lem yang terlihat dan (untuk kaca kamera) tidak ada debu yang terjebak di bawah lensa.
Pengecekan Fungsional (Wajib untuk Ganti Housing):
Tombol: Coba semua tombol (Power, Volume, Mute Switch). Pastikan “klik” dan berfungsi normal.
Sinyal: Periksa sinyal Seluler dan WiFi.
Pengisian Daya: Coba colok kabel charger dan pastikan port berfungsi.
Wireless Charging: Pastikan fungsi wireless charging (jika ada) berjalan normal.
Speaker/Mic: Lakukan tes telepon atau putar musik untuk memastikan lubang speaker/mic tidak tertutup.
Pengecekan Fungsional (Wajib untuk Ganti Kaca Kamera):
Fokus: Buka aplikasi Kamera, coba foto objek dekat dan jauh untuk memastikan fokus otomatis (autofocus) berfungsi normal.
Hasil Foto: Pastikan tidak ada noda, blur (buram), atau flare (bias cahaya) yang aneh akibat pemasangan.
Flash: Tes fungsi lampu flash.
Persetujuan Akhir:
Dengan dibawanya perangkat keluar dari area ‘iRepair’, pelanggan dianggap telah melakukan Pengecekan Wajib dan menyetujui bahwa perangkat telah diterima dalam kondisi fisik sempurna dan fungsional (sesuai poin pengecekan).
‘iRepair’ tidak menerima klaim dalam bentuk apa pun terkait keretakan, pecah, goresan, kebengkokan, atau masalah fisik lainnya yang dilaporkan setelah serah terima selesai dilakukan.
Kebijakan garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan perbaikan mesin (logicboard) iPhone, seperti penggantian IC, reballing, atau perbaikan jalur (jumper), yang dilakukan di ‘iRepair’.
Garansi untuk servis perbaikan mesin (logicboard) berlaku selama 14 (empat belas) hari kalender, terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini bersifat TERBATAS dan SPESIFIK hanya pada satu jenis kerusakan yang diperbaiki.
CONTOH: Jika perbaikan dilakukan pada IC Audio, maka garansi ‘iRepair’ hanya mencakup fungsi audio yang berkaitan dengan IC tersebut.
Garansi ini TIDAK mencakup kerusakan lain yang mungkin timbul pada komponen atau IC lain di mesin (misalnya IC Power atau IC Baseband), meskipun terjadi dalam masa garansi 14 hari.
Garansi ini hanya mencakup kegagalan fungsi yang identik dengan kerusakan awal yang diperbaiki, yang terbukti disebabkan oleh kegagalan komponen IC yang kami ganti atau kesalahan pengerjaan oleh teknisi kami.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
Kerusakan Fisik (Mutlak):
Perangkat terindikasi pernah terjatuh, terbentur, atau tertekan (misalnya housing bengkok, retak, atau penyok) setelah servis, yang dapat secara langsung merusak komponen mesin yang sensitif.
Kerusakan Akibat Cairan (Liquid Damage):
Ditemukannya indikator terpicu (LCI) yang berwarna merah, atau adanya tanda-tanda korosi, jamur, atau sisa cairan di dalam mesin.
Pembongkaran Pihak Ketiga:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, sobek, hilang, atau telah dimodifikasi.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka, dibongkar, atau dicoba diperbaiki oleh pihak lain selain ‘iRepair’ setelah servis.
Kerusakan Baru (Unrelated Damage):
Timbulnya kerusakan baru pada fungsi lain yang tidak terkait dengan perbaikan awal. (Contoh: Servis IC Audio, namun 5 hari kemudian IC Display rusak).
Masalah Arus Pendek (Short Circuit):
Kerusakan akibat penggunaan aksesoris (kabel data, charger, power bank) yang tidak standar (non-MFi) atau akibat ketidakstabilan listrik (misal: charging di mobil, listrik rumah yang tidak stabil) yang menyebabkan IC terbakar.
Masalah Perangkat Lunak (Software):
Kegagalan fungsi yang disebabkan oleh proses update iOS yang gagal, restore, jailbreak, atau konflik aplikasi.
Masa Garansi Habis:
Klaim diajukan setelah melewati batas waktu 14 hari kalender, tanpa pengecualian.
Pelanggan wajib menunjukkan kartu garansi & nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’ sebagai bukti perbaikan.
Membawa unit iPhone yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk proses diagnosa dan verifikasi.
Tim teknisi ‘iRepair’ akan melakukan pengecekan (estimasi 1-3 hari kerja bahkan lebih) untuk memvalidasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi.
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, ‘iRepair’ akan melakukan perbaikan ulang pada kerusakan spesifik tersebut bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund) jika proses perbaikan ulang masih memungkinkan untuk dilakukan.
Jika perbaikan ulang gagal dan kerusakan terbukti murni akibat pengerjaan kami, ‘iRepair’ akan (atas kebijakannya sendiri) menawarkan kompensasi pengembalian dana sebatas biaya servis sebesar 70% dari total biaya servis yang dibayarkan. Dan bukan penggantian unit perangkat.
Masa garansi untuk unit yang diservis ulang akan mengikuti sisa masa garansi awal (tidak diperpanjang 14 hari baru).
Peringatan & Persetujuan:
Perbaikan mesin (logicboard) adalah servis berisiko tinggi. Dengan melanjutkan servis ini, pelanggan menyatakan telah memahami bahwa garansi sangat terbatas (14 hari, spesifik pada kerusakan) dan menerima semua risiko serta ketentuan yang telah dijabarkan di atas.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen LCD (Liquid Crystal Display) Saja pada iPad, yang dilakukan di ‘iRepair’.
Layanan “LCD ONLY”: Layanan ini HANYA mencakup penggantian modul LCD internal, yaitu komponen yang menampilkan gambar.
Komponen Terpisah: Pada model iPad ini, komponen Kaca Layar Sentuh (Digitizer/Touchscreen) adalah komponen TERPISAH dari LCD.
Batasan Garansi: Garansi ‘iRepair’ HANYA BERLAKU PADA FUNGSI GAMBAR (LCD). Garansi ini TIDAK MENCAKUP dan TIDAK TERKAIT dengan fungsi Kaca Layar Sentuh (Digitizer) Anda, baik itu komponen bawaan ataupun yang dipasang terpisah.
Garansi servis untuk penggantian LCD ONLY iPad berlaku terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart LCD yang kami pasang. Contoh:
Layar Mati Total (Blank): LCD gagal menampilkan gambar (dengan catatan mesin dipastikan normal).
Flickering: Tampilan layar berkedip, bergaris, atau menunjukkan artefak visual yang terbukti berasal dari cacat LCD, bukan kelalaian user, software atau logicboard.
Warna Tidak Normal: Tampilan warna pudar, yellow tint (menguning) parah, atau color cast yang jelas merupakan cacat LCD.
Backlight Bleed: Kebocoran cahaya latar yang sangat parah dan tidak wajar di tepi layar.
Garansi TIDAK BERLAKU atau BATAL apabila:
SEMUA MASALAH LAYAR SENTUH (DIGITIZER):
Garansi ini TIDAK menanggung masalah Ghost Touch (sentuhan acak), Dead Touch (area tidak bisa disentuh), Erratic Touch (sentuhan tidak akurat), atau masalah fungsi Apple Pencil.
Penjelasan: Fungsi-fungsi tersebut diatur oleh komponen Kaca Digitizer, yang TIDAK termasuk dalam paket servis ini.
KERUSAKAN FISIK (MUTLAK):
Kaca Digitizer (Layar Depan) RETAK atau PECAH. (Benturan pada kaca depan otomatis membatalkan garansi LCD di bawahnya, meskipun LCD-nya tidak pecah).
LCD Retak Internal: Ditemukan keretakan (retak rambut) di dalam lapisan LCD, yang umumnya disebabkan oleh tekanan kuat atau benturan.
KERUSAKAN AKIBAT TEKANAN (SANGAT UMUM PADA IPAD):
Timbulnya White Spot (titik putih terang), Pressure Mark (bekas tekanan), atau bekas tertekan pada LCD.
Layar bergaris (vertikal/horizontal) yang timbul setelah serah terima (umumnya akibat tekanan pada fleksibel LCD atau benturan).
KONDISI PERANGKAT:
Housing / Casing iPad yang bengkok, penyok, atau tertekan di salah satu sudut/sisi. (Kondisi housing yang tidak sempurna dapat menekan LCD baru dan menyebabkannya rusak di luar garansi).
Perangkat terindikasi terkena atau kemasukan cairan (Liquid Damage) setelah servis.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Kerusakan layar yang disebabkan oleh kegagalan Logicboard (misal: IC Display).
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’.
Membawa unit iPad yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi ‘iRepair’ akan memverifikasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi.
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi LCD, kami akan melakukan penggantian unit LCD dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian LCD ONLY ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui bahwa garansi ‘iRepair’ hanya menjamin fungsi gambar (LCD) dan tidak menjamin fungsi layar sentuh (Digitizer).
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen Kaca Layar Sentuh (Digitizer/Touchscreen) Saja pada iPad, yang dilakukan di ‘iRepair’.
Layanan “Touchscreen ONLY”: Layanan ini HANYA mencakup penggantian Kaca Layar Sentuh bagian depan, yaitu komponen yang memproses input sentuhan Anda.
Komponen Terpisah: Pada model iPad ini, komponen LCD (yang menampilkan gambar) adalah komponen TERPISAH dari Touchscreen.
Batasan Garansi: Garansi ‘iRepair’ HANYA BERLAKU PADA FUNGSI SENTUH (TOUCHSCREEN). Garansi ini TIDAK MENCAKUP dan TIDAK TERKAIT dengan fungsi LCD (Gambar) di bawahnya.
Garansi servis untuk penggantian Touchscreen (Digitizer) iPad berlaku terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart Touchscreen yang kami pasang. Contoh:
Ghost Touch: Layar menyentuh sendiri secara acak.
Dead Spot: Adanya area tertentu pada layar yang sama sekali tidak merespons sentuhan.
Erratic Touch / Ngaco: Sentuhan tidak akurat, melompat-lompat, atau tertahan.
Mati Total: Layar sentuh tidak merespons sama sekali (dengan catatan mesin dan LCD dipastikan normal).
Garansi TIDAK BERLAKU atau BATAL apabila:
KERUSAKAN FISIK (MUTLAK):
Kaca Touchscreen yang baru dipasang RETAK, PECAH, TERGORES DALAM, atau BOPEL (cuil) di tepi.
Penjelasan: Keretakan sekecil apa pun (termasuk retak rambut) akan secara langsung merusak sirkuit digitizer dan membatalkan garansi seketika.
SEMUA MASALAH LCD (GAMBAR):
Garansi ini TIDAK menanggung masalah pada tampilan gambar.
Contoh: Timbulnya Dead Pixel, White Spot (titik putih), Garis Vertikal/Horizontal, Layar Blank (mati), Backlight Bleed, atau kerusakan gambar lainnya.
Penjelasan: LCD adalah komponen terpisah yang tidak kami ganti dalam servis ini.
KONDISI HOUSING BENGKOK (SANGAT PENTING):
Garansi BATAL jika housing (casing) iPad terdeteksi bengkok, penyok, atau tidak presisi di sudut atau sisi.
Penjelasan: Housing yang bengkok akan memberi tekanan tidak rata pada Kaca Touchscreen baru, yang dapat menyebabkannya rentan pecah atau memicu Ghost Touch di luar tanggung jawab ‘iRepair’.
(Tim ‘iRepair’ akan menginformasikan risiko ini jika housing pelanggan bengkok sebelum pemasangan).
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE):
Perangkat terindikasi terkena atau kemasukan cairan setelah servis.
MASALAH FUNGSI APPLE PENCIL:
Garansi TIDAK menjamin kompatibilitas atau akurasi penuh fungsi Apple Pencil, kecuali jika menggunakan sparepart [Contoh: Kualitas Original / Kualitas Tertentu yang Dijamin]. Harap tanyakan kepada staf kami mengenai kompatibilitas part.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Masalah sentuh yang disebabkan oleh bug software (iOS) atau kegagalan logicboard.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’.
Membawa unit iPad yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi ‘iRepair’ akan memverifikasi kerusakan (terutama memverifikasi kondisi fisik kaca dan housing) untuk memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi.
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian unit Touchscreen dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian TOUCHSCREEN ONLY ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui bahwa garansi ‘iRepair’ hanya menjamin fungsi sentuh dan tidak menjamin fungsi gambar (LCD). Pelanggan juga memahami bahwa keretakan fisik sekecil apapun akan membatalkan garansi.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian satu set modul layar penuh (LCD Assembly) pada iPad, di mana komponen LCD (Penampil Gambar) dan Kaca Layar Sentuh (Digitizer) merupakan satu kesatuan yang tidak terpisah (fused/laminated).
Garansi servis untuk penggantian LCD Assembly iPad berlaku terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart LCD Assembly yang kami pasang. Garansi mencakup kedua fungsi (Gambar dan Sentuh).
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Masalah Fungsi Sentuh (Touchscreen):
Ghost Touch (layar menyentuh sendiri secara acak).
Dead Spot (area tertentu pada layar yang tidak merespons sentuhan).
Erratic Touch (sentuhan tidak akurat, melompat-lompat, atau tertahan).
Masalah Fungsi Gambar (LCD):
Layar Mati Total (Blank Screen), dengan catatan mesin dipastikan normal.
Tampilan bergaris (vertikal/horizontal) atau berkedip (flickering).
Backlight Bleed (kebocoran cahaya latar) yang parah dan tidak wajar.
Cacat warna pabrikan (misal: yellow tint parah, warna tidak normal).
Garansi TIDAK BERLAKU atau BATAL apabila:
KERUSAKAN FISIK (MUTLAK):
Kaca Layar (Touchscreen) RETAK, PECAH, atau BOPEL (cuil) di bagian tepi atau permukaan.
Penting: Keretakan sekecil apapun (termasuk retak rambut) akan secara langsung merusak sirkuit dan membatalkan garansi seketika.
LCD RETAK INTERNAL / KERUSAKAN AKIBAT TEKANAN:
Ditemukan keretakan (retak rambut) di lapisan LCD bagian dalam, meskipun kaca luar utuh.
Timbulnya White Spot (titik putih terang), Pressure Mark (bekas tertekan), atau noda hitam yang disebabkan oleh tekanan atau benturan.
KONDISI HOUSING BENGKOK (SANGAT PENTING):
Garansi BATAL jika housing (casing) iPad terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TERTEKAN di sudut atau sisi, yang tidak dilaporkan/ada sebelum perbaikan.
Penjelasan: Housing yang tidak presisi akan memberi tekanan tidak rata pada layar baru dan dapat menyebabkannya retak atau rusak di luar tanggung jawab ‘iRepair’.
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE):
Perangkat terindikasi terkena atau kemasukan cairan (air, uap, embun) setelah servis.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Masalah layar yang disebabkan oleh bug software (iOS) atau kegagalan logicboard (misal: IC Display, IC Touch).
FUNGSI TAMBAHAN (Catatan Khusus):
Fungsi True Tone: Fungsi True Tone mungkin akan non-aktif setelah penggantian layar (ini adalah batasan sistem Apple). Hal ini bukan termasuk dalam garansi kerusakan.
Fungsi Apple Pencil: Garansi tidak menjamin akurasi atau kompatibilitas penuh Apple Pencil pada sparepart non-original. Harap tanyakan kepada staf kami mengenai kualitas part yang Anda pilih.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’.
Membawa unit iPad yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi ‘iRepair’ akan memverifikasi kerusakan (terutama memverifikasi kondisi fisik layar dan housing) untuk memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi.
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian unit LCD Assembly dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian LCD Assembly ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui bahwa garansi tidak berlaku untuk kerusakan fisik (pecah/retak) dan kerusakan akibat housing yang bengkok.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian Baterai (Battery) iPad yang dilakukan di ‘iRepair’.
Garansi servis untuk penggantian Baterai iPad berlaku terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart Baterai yang kami pasang.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Penurunan Drastis (Drop): Persentase baterai turun secara drastis dan tidak wajar (misal: dari 60% langsung mati, atau turun 20% dalam sekejap).
Gagal Menyimpan Daya: Baterai tidak dapat mengisi daya sama sekali (0% terus-menerus) atau iPad mati total, setelah dipastikan oleh teknisi kami bahwa kerusakan BUKAN berasal dari port charger atau logicboard.
Garansi TIDAK BERLAKU atau BATAL apabila:
KERUSAKAN FISIK (MUTLAK):
Perangkat terindikasi terjatuh, terbentur, atau tertekan.
Baterai Kembung (Swelling): Baterai menggelembung atau mengembang (harap segera bawa unit ke toko jika ini terjadi untuk menghindari kerusakan LCD).
Housing (Casing) iPad Bengkok/Penyok: Garansi BATAL jika housing iPad bengkok. Housing yang tidak lurus dapat menekan baterai baru dan menyebabkannya rusak atau kembung di luar tanggung jawab ‘iRepair’.
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE):
Perangkat terindikasi terkena atau kemasukan cairan (air, uap, embun) setelah servis.
PENURUNAN DAYA TAHAN NORMAL (DEGRADASI):
Garansi tidak mencakup penurunan daya tahan baterai (waktu pemakaian) yang normal dan wajar seiring berjalannya waktu dan siklus pengisian daya (charge cycle). Baterai adalah komponen habis pakai (consumable).
KERUSAKAN PADA KOMPONEN LAIN (SANGAT PENTING):
Garansi HANYA untuk Baterai. Garansi TIDAK berlaku jika masalah pengisian daya disebabkan oleh:
Kerusakan Logicboard (Mesin), seperti IC Charging (Tristar/Hydra) atau IC Power.
Kerusakan pada Flexible Charging Port (Konektor Charger).
KEBIASAAN PENGGUNA (USER HABIT):
Kerusakan (termasuk IC Charging yang putus) akibat penggunaan aksesoris (kabel, charger, power bank) yang tidak standar (non-MFi).
Kerusakan akibat pengisian daya di sumber listrik tidak stabil (misal: charger mobil, port USB komputer yang bermasalah).
MASALAH PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE):
Baterai boros (boros pemakaian) yang disebabkan oleh bug pada sistem operasi (iOS) atau aplikasi pihak ketiga yang berjalan di latar belakang.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’.
Membawa unit iPad yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa mendalam (mungkin memerlukan waktu 1-2 hari untuk memastikan kerusakan bukan pada mesin).
Tim teknisi ‘iRepair’ akan memverifikasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi.
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi Baterai, kami akan melakukan penggantian unit Baterai dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian Baterai ini, pelanggan menyatakan telah memahami dan menyetujui bahwa garansi hanya berlaku pada baterai fisik, dan tidak mencakup kerusakan akibat logicboard (IC Charging) atau housing yang bengkok.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen internal flexible cable (kabel fleksibel) pada iPad, yang dilakukan di ‘iRepair’.
Layanan ini mencakup, namun tidak terbatas pada, penggantian komponen fleksibel berikut:
Flexible Charging Port (Konektor/Papan Cas)
Flexible Tombol (Power, Volume, Mute)
Flexible Microphone / Flexible Speaker Internal
Flexible Antenna (WiFi / Cellular)
Garansi servis untuk penggantian komponen flexible iPad berlaku terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
(Catatan: Masa garansi singkat diberlakukan karena komponen flexible sangat rentan terhadap kerusakan akibat pemakaian, penekanan, atau benturan).
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart flexible yang diganti atau kesalahan pemasangan oleh teknisi kami.
Contoh spesifik yang ditanggung (sesuai komponen):
Flex Charging: Gagal total mengisi daya, tidak terdeteksi komputer (setelah dipastikan bukan masalah pada IC Charging).
Flex Tombol: Tombol tidak merespons secara fungsional (bukan macet karena kotoran).
Flex Mic: Suara mic mati total.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu kondisi berikut:
KERUSAKAN FISIK / BENTURAN (MUTLAK):
Ditemukan tanda-tanda perangkat terjatuh, terbentur, atau tertekan.
Kaca layar (Touchscreen/LCD) retak atau pecah.
KONDISI HOUSING BENGKOK (SANGAT PENTING):
Garansi BATAL jika housing (casing) iPad terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI di sudut atau sisi.
Penjelasan: Housing yang bengkok akan memberi tekanan tidak normal pada flexible cable baru dan menyebabkannya putus atau rusak. Ini adalah penyebab kegagalan paling umum di luar tanggung jawab ‘iRepair’.
KERUSAKAN AKIBAT PENGGUNA (USER ERROR):
Untuk Flex Charging: Garansi BATAL jika port rusak akibat kotoran yang menumpuk, pin di dalam konektor bengkok/patah, kerusakan akibat menarik paksa kabel, atau penggunaan kabel/charger yang tidak layak.
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE):
Perangkat terindikasi terkena atau kemasukan cairan (air, uap, embun) setelah servis.
KERUSAKAN PADA LOGICBOARD (MESIN):
Garansi HANYA untuk komponen flexible yang diganti. Garansi TIDAK berlaku jika masalah (misal: gagal cas) ternyata disebabkan oleh kerusakan pada IC Charging (Tristar/Hydra) atau komponen logicboard lainnya.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
🚨 PERINGATAN & CATATAN KHUSUS (WAJIB DIBACA):
Terkait Fungsi HOME BUTTON / TOUCH ID:
Fungsi Touch ID (Sidik Jari) terikat secara unik dengan logicboard dan tombol home button Bawaan Asli.
Jika servis ini (misal: penggantian flex charging) mengharuskan penggantian/pelepasan komponen flexible home button, atau jika pelanggan mengganti flexible home button itu sendiri, maka fungsi Touch ID AKAN NON-AKTIF SECARA PERMANEN.
Garansi ‘iRepair’ TIDAK MENCAKUP pemulihan fungsi Touch ID.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’.
Membawa unit iPad yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi ‘iRepair’ akan memverifikasi kerusakan (terutama memverifikasi kondisi fisik housing dan port) untuk memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi.
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian sparepart yang bermasalah dengan unit baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian Komponen Flexible ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui bahwa garansi sangat terbatas dan akan batal jika housing bengkok atau ada kerusakan fisik/cairan.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen Kamera Depan (Front Camera) dan/atau Kamera Belakang (Rear Camera) pada iPad, yang dilakukan di ‘iRepair’.
Garansi servis untuk penggantian komponen Kamera iPad berlaku terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart Kamera yang kami pasang.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Mati Total (Layar Hitam/Blank): Aplikasi kamera terbuka, namun tidak menampilkan gambar (setelah dipastikan bukan masalah software).
Gagal Fokus (Autofocus Error): Hasil foto atau video buram permanen, atau motor fokus gagal mengunci.
Bintik/Noda Internal: Terdapat noda, bintik, atau kotoran yang terbukti berada di dalam modul lensa internal (bukan debu eksternal).
Artefak Visual: Tampilan bergaris, flickering, atau warna tidak normal yang berasal dari sensor kamera.
Garansi TIDAK BERLAKU atau BATAL apabila:
KERUSAKAN FISIK (MUTLAK):
Perangkat terindikasi terjatuh, terbentur, atau tertekan.
Kaca Lensa Eksternal (kaca pelindung kamera di housing) retak atau pecah.
KONDISI HOUSING BENGKOK (SANGAT PENTING):
Garansi BATAL jika housing (casing) iPad terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI.
Penjelasan: Housing yang tidak lurus dapat memberi tekanan tidak normal pada modul kamera baru atau mencegah pemasangan yang presisi, yang dapat menyebabkannya rusak atau kemasukan debu di luar tanggung jawab ‘iRepair’.
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE):
Perangkat terindikasi terkena atau kemasukan cairan (air, uap, embun) setelah servis.
DEBU ATAU KOTORAN EKSTERNAL:
Garansi tidak mencakup masuknya debu atau kotoran yang terjadi setelah perangkat diterima oleh pelanggan (misalnya akibat celah pada housing yang bengkok atau benturan baru).
KERUSAKAN PADA LOGICBOARD (MESIN):
Garansi HANYA untuk komponen Kamera. Garansi TIDAK berlaku jika masalah (misal: kamera blank) ternyata disebabkan oleh kerusakan pada sirkuit kamera di logicboard.
MASALAH PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE):
Kegagalan fungsi kamera yang disebabkan oleh bug pada sistem operasi (iOS) atau konflik aplikasi pihak ketiga.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
🚨 PERINGATAN KRUSIAL: KHUSUS IPAD DENGAN FACE ID (misal: iPad Pro)
Fungsi Face ID terikat secara unik dengan logicboard dan komponen Kamera Depan (TrueDepth) bawaan pabrik.
Melakukan penggantian modul Kamera Depan (termasuk komponen Dot Projector atau IR Camera di dalamnya) AKAN MENYEBABKAN FUNGSI FACE ID NON-AKTIF SECARA PERMANEN. Ini adalah restriksi keamanan dari Apple.
Garansi ‘iRepair’ HANYA MENJAMIN FUNGSI FOTO/VIDEO dari kamera depan yang diganti, dan TIDAK MENJAMIN PEMULIHAN FUNGSI FACE ID.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’.
Membawa unit iPad yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi ‘iRepair’ akan memverifikasi kerusakan (terutama memverifikasi kondisi fisik housing dan kaca lensa) untuk memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi.
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian sparepart Kamera dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian Kamera iPad ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua ketentuan, terutama risiko hilangnya Face ID (jika relevan) dan pembatalan garansi akibat housing bengkok atau kerusakan fisik.
Kebijakan ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian Housing (Casing/Rangka) iPad, yang melibatkan proses pemindahan (transplantasi) seluruh komponen internal dari housing lama ke housing yang baru.
‘iRepair’ TIDAK MEMBERIKAN GARANSI dalam bentuk apa pun (baik garansi fisik dan struktural) untuk komponen Housing yang baru SETELAH perangkat selesai diperbaiki, telah melalui Pengecekan Wajib, dan diterima atau dibawa keluar dari area toko oleh pelanggan.
Kebijakan ini diberlakukan karena sifat komponen dan layanan:
Sifat Komponen: Housing adalah komponen eksternal (kosmetik dan struktural) yang berfungsi sebagai pelindung utama perangkat.
Risiko Pemakaian: Kerusakan seperti bengkok, penyok, tergores, atau retak hampir selalu disebabkan oleh faktor pemakaian eksternal (terjatuh, tertekan, terbentur) setelah perangkat diterima.
Mustahil Dibedakan: Secara teknis tidak mungkin untuk membedakan antara cacat material bawaan (yang sangat jarang) dengan kerusakan baru yang disebabkan oleh pemakaian pelanggan setelah serah terima.
Meskipun tidak ada garansi purna-servis untuk housing itu sendiri, ‘iRepair’ memberikan jaminan penuh atas KUALITAS PROSES PENGERJAAN saat serah terima. Kami menjamin bahwa pada saat perangkat diserahkan kepada pelanggan:
Kondisi Fisik Housing: Housing baru dalam kondisi fisik sempurna (tidak baret, tidak penyok, tidak bengkok) dan terpasang dengan presisi.
Fungsionalitas Penuh: SEMUA FUNGSI komponen internal yang dipindahkan (ditransplantasi) telah diuji dan berjalan normal.
Ini adalah bagian terpenting dari layanan ini. Sebelum melakukan pembayaran final dan/atau meninggalkan toko, pelanggan DIWAJIBKAN untuk melakukan pengecekan total dan menyeluruh bersama tim ‘iRepair’.
Checklist Pengecekan Wajib:
Pengecekan Fisik:
Periksa seluruh sisi, sudut, dan permukaan housing baru. Pastikan tidak ada goresan, baret, penyok, atau celah (gap) yang tidak wajar.
Pastikan layar terpasang rata dan presisi.
Pastikan semua lubang (speaker, mic, port) dan tombol sejajar (align) dengan sempurna.
Pengecekan Fungsional Menyeluruh:
Layar: Tes fungsi touchscreen di semua area dan pastikan tampilan LCD normal.
Tombol: Tes “klik” dan fungsi semua tombol (Power, Volume, Mute Switch jika ada, Home Button jika ada).
Konektor: Tes fungsi pengisian daya (port charging).
Audio: Tes Speaker (putar musik) dan Microphone (rekam suara).
Kamera: Tes fungsi Kamera Depan dan Belakang (termasuk flash).
Sensor: Tes fungsi Auto-Brightness dan Proximity (jika ada).
Konektivitas: Tes koneksi WiFi dan Sinyal Seluler (jika versi Cellular).
Fitur Khusus: Tes fungsi Touch ID / Face ID (jika ada).
Dengan diterimanya perangkat oleh pelanggan dan dibawanya perangkat tersebut keluar dari area ‘iRepair’, maka:
Pelanggan dianggap telah melakukan Pengecekan Total Wajib.
Pelanggan menyetujui bahwa perangkat telah diterima dalam kondisi fisik (kosmetik) sempurna dan fungsional 100%.
Layanan dianggap selesai dan diterima sepenuhnya.
‘iRepair’ tidak menerima klaim dalam bentuk apa pun terkait kerusakan fisik (bengkok, penyok, retak, gores) atau masalah fungsional yang tidak dilaporkan selama Pengecekan Wajib di toko.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen Buzzer (Loudspeaker) iPad, yang dilakukan di ‘iRepair’.
(Catatan: Garansi ini berlaku untuk unit speaker yang diganti, baik itu speaker atas, bawah, kiri, atau kanan, sesuai dengan model iPad).
Garansi servis untuk penggantian Buzzer iPad berlaku terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart Buzzer yang kami pasang.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Suara Pecah (Sember/Distorsi): Suara yang dihasilkan pecah atau sember pada pengaturan volume normal (bukan akibat file audio yang rusak).
Mati Total: Tidak ada suara yang keluar sama sekali dari komponen speaker yang diganti.
Volume Sangat Kecil: Suara sangat pelan secara tidak normal, yang terbukti bukan disebabkan oleh sumbatan kotoran.
Garansi TIDAK BERLAKU atau BATAL apabila:
PENUMPUKAN KOTORAN (SANGAT UMUM):
Garansi TIDAK berlaku jika suara menjadi kecil, pelan, atau mati akibat sumbatan kotoran, debu, minyak, atau endapan pada mesh (jaringan/lubang speaker).
Penjelasan: Ini adalah masalah kebersihan/perawatan, bukan kerusakan sparepart. (Jasa pembersihan akan dikenakan biaya terpisah).
KONDISI HOUSING BENGKOK (MUTLAK):
Garansi BATAL jika housing (casing) iPad terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI di sudut atau sisi.
Penjelasan: Housing yang bengkok dapat menekan modul speaker baru, merusak membran, atau membuat celah yang memudahkan masuknya debu/cairan.
KERUSAKAN FISIK:
Perangkat terindikasi terjatuh, terbentur, atau tertekan.
Layar (Kaca/LCD) ditemukan retak atau pecah, yang mengindikasikan adanya benturan keras.
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE):
Perangkat terindikasi terkena atau kemasukan cairan (air, uap, embun) setelah servis. Mesh speaker adalah jalur masuk cairan yang sangat umum.
KERUSAKAN PADA LOGICBOARD (MESIN):
Garansi HANYA untuk komponen Buzzer. Garansi TIDAK berlaku jika masalah suara (misal: mati total, suara pecah) ternyata disebabkan oleh kerusakan pada IC Audio di logicboard.
MASALAH PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE):
Gangguan suara yang disebabkan oleh bug pada sistem operasi (iOS) atau konflik aplikasi.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’.
Membawa unit iPad yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi ‘iRepair’ akan memverifikasi kerusakan (terutama memverifikasi kondisi fisik, kebersihan mesh, dan kondisi housing) untuk memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi.
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian unit Buzzer dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian Buzzer ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui bahwa garansi tidak berlaku untuk housing bengkok dan masalah akibat sumbatan kotoran.
Kebijakan garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan perbaikan mesin (logicboard) iPad, seperti penggantian IC, reballing, atau perbaikan jalur (jumper), yang dilakukan di ‘iRepair’.
Garansi untuk servis perbaikan mesin (logicboard) iPad berlaku selama 14 (empat belas) hari kalender, terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini bersifat TERBATAS dan HANYA BERLAKU pada satu jenis kerusakan spesifik yang telah diperbaiki.
CONTOH: Jika perbaikan dilakukan pada IC Charging (Tristar), maka garansi ‘iRepair’ hanya mencakup fungsi pengisian daya yang berkaitan langsung dengan IC tersebut.
Garansi ini TIDAK mencakup kerusakan baru yang mungkin timbul pada komponen atau IC lain di mesin (misalnya IC Audio atau IC Display), meskipun terjadi dalam masa garansi 14 hari.
Garansi ini hanya mencakup kegagalan fungsi yang identik dengan kerusakan awal yang diperbaiki, yang terbukti disebabkan oleh kegagalan komponen IC yang kami ganti atau kesalahan pengerjaan oleh teknisi kami.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KONDISI HOUSING BENGKOK (MUTLAK):
Garansi BATAL jika housing (casing) iPad terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI (termasuk bengkokan halus di tengah).
Penjelasan: iPad sangat rentan bengkok. Housing yang tidak lurus sempurna akan memberi tekanan tidak normal pada logicboard, menyebabkan komponen (IC/Timah) retak atau putus kembali. Ini adalah penyebab kegagalan paling umum di luar tanggung jawab ‘iRepair’.
KERUSAKAN FISIK LAINNYA:
Perangkat terindikasi pernah terjatuh atau terbentur.
Layar (Kaca/LCD) ditemukan retak atau pecah, yang mengindikasikan adanya benturan keras.
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE):
Ditemukannya tanda-tanda korosi, jamur, atau sisa cairan baru di dalam mesin, atau terpicunya Indikator Cairan (LCI).
PEMBONGKARAN PIHAK KETIGA:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, sobek, hilang, atau telah dimodifikasi.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau dicoba diperbaiki oleh pihak lain selain ‘iRepair’ setelah servis.
KERUSAKAN AKIBAT AKSESORIS / LISTRIK:
Kerusakan akibat penggunaan aksesoris (kabel, charger, power bank) yang tidak standar (non-MFi).
Kerusakan akibat ketidakstabilan listrik (misal: charging di mobil) yang menyebabkan IC terbakar.
KERUSAKAN BARU (UNRELATED DAMAGE):
Timbulnya kerusakan baru pada fungsi lain yang tidak terkait dengan perbaikan awal.
MASALAH PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE):
Kegagalan fungsi yang disebabkan oleh proses update iOS yang gagal, restore, atau jailbreak.
MASA GARANSI HABIS:
Klaim diajukan setelah melewati batas waktu 14 hari kalender.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’.
Membawa unit iPad yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk proses diagnosa dan verifikasi.
Tim teknisi ‘iRepair’ akan melakukan pengecekan mendalam (estimasi [Contoh: 1-3 hari kerja]) untuk memvalidasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi (terutama pengecekan presisi housing).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, ‘iRepair’ akan melakukan perbaikan ulang pada kerusakan spesifik tersebut bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund) jika proses perbaikan ulang masih memungkinkan untuk dilakukan.
Masa garansi untuk unit yang diservis ulang akan mengikuti sisa masa garansi awal (tidak diperpanjang 14 hari baru).
Peringatan & Persetujuan:
Perbaikan mesin (logicboard) iPad adalah servis berisiko tinggi. Dengan melanjutkan servis ini, pelanggan menyatakan telah memahami bahwa garansi sangat terbatas (14 hari, spesifik pada kerusakan) dan menerima semua risiko serta ketentuan yang telah dijabarkan, terutama pembatalan garansi akibat housing yang bengkok.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan servis penggantian Kaca Layar Sentuh (Digitizer Glass) Saja pada Apple Watch, di mana proses perbaikan melibatkan pemisahan (refurbish) antara Kaca Touchscreen yang pecah dengan modul LCD/OLED orisinal bawaan perangkat.
Layanan “Glass Only”: Layanan ini HANYA mengganti Kaca Touchscreen di lapisan atas. Kami MENDAUR ULANG dan MEMPERTAHANKAN komponen LCD/OLED orisinal (bawaan pabrik) milik pelanggan.
Batasan Garansi: Garansi ‘iRepair’ HANYA BERLAKU PADA FUNGSI SENTUH (TOUCHSCREEN) dari kaca yang baru dipasang.
Risiko LCD/OLED: Proses pemisahan kaca memiliki risiko. Garansi ini TIDAK MENCAKUP kerusakan apa pun pada modul LCD/OLED orisinal Anda (misal: garis, noda hitam, atau mati) yang mungkin timbul selama atau setelah proses perbaikan.
Garansi servis untuk fungsi touchscreen berlaku selama [14 (empat belas) hari] terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
(Catatan: Masa garansi sangat singkat karena Apple Watch adalah perangkat wearable yang rentan terhadap benturan, tekanan, dan keringat).
Garansi ini HANYA mencakup kerusakan fungsional pabrikan pada Lapisan Touchscreen (Digitizer) yang kami pasang.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Ghost Touch: Layar menyentuh sendiri secara acak.
Dead Spot: Adanya area tertentu pada layar yang tidak merespons sentuhan.
Erratic Touch / Ngaco: Sentuhan tidak akurat atau melompat-lompat.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu kondisi berikut:
KEHILANGAN KETAHANAN AIR (WATER RESISTANCE):
Proses perbaikan ini (membuka paksa layar) akan MENGHILANGKAN KEMAMPUAN WATER RESISTANT bawaan pabrik.
‘iRepair’ TIDAK menjamin perangkat akan tahan air, tahan keringat, atau tahan uap setelah servis.
Garansi OTOMATIS BATAL jika ditemukan adanya indikasi KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE), termasuk keringat, uap (mandi air panas), atau embun.
KERUSAKAN FISIK (MUTLAK):
Kaca Touchscreen yang baru dipasang RETAK, PECAH, TERGORES DALAM, atau BOPEL (cuil) di tepi.
Penjelasan: Keretakan sekecil apapun akan membatalkan garansi seketika.
KERUSAKAN PADA LCD/OLED ORISINAL (TIDAK DITANGGUNG):
Garansi TIDAK berlaku jika terjadi kerusakan pada tampilan gambar LCD/OLED orisinal Anda, seperti:
Timbul garis (vertikal/horizontal).
Timbul noda hitam (black spot / dead pixel).
Layar Blank (mati total).
Layar Berkedip (flickering).
Tampilan Green Tint, Red Tint, atau Burn-in.
FRAME / CASING BENGKOK:
Garansi BATAL jika frame/casing Apple Watch terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI.
Penjelasan: Housing yang tidak lurus sempurna akan menekan kaca baru dan menyebabkannya rentan pecah atau memicu ghost touch di luar tanggung jawab kami.
LAYAR TERANGKAT (LIFTING):
Garansi tidak mencakup layar yang terangkat atau lepas dari perekat akibat benturan, tekanan, atau frame yang bengkok.
KERUSAKAN KOMPONEN LAIN:
Garansi tidak mencakup fungsi Digital Crown, Side Button, Baterai, Haptic Engine (getar), atau sensor detak jantung.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’.
Membawa unit Apple Watch yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi akan memverifikasi kerusakan (terutama memverifikasi kondisi fisik kaca, frame, dan indikator cairan).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi fungsi sentuh, kami akan melakukan perbaikan ulang pada Kaca Touchscreen, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis Penggantian Kaca (Glass Only) ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua risiko yang ada, terutama:
Hilangnya Kemampuan Tahan Air (Water Resistant).
Tidak Adanya Garansi untuk Kerusakan pada LCD/OLED Orisinal (Garis, Noda, Blank).
Garansi Batal jika Kaca Retak/Pecah.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan servis penggantian satu set modul layar penuh (Fullset LCD/OLED + Kaca Touchscreen) pada Apple Watch, yang dilakukan di ‘iRepair’.
Layanan ini adalah penggantian seluruh modul layar secara utuh. Berbeda dengan servis “Kaca Saja”, garansi ini mencakup fungsi gambar (display) dan fungsi sentuh (touchscreen) dari sparepart baru yang kami pasang.
Garansi servis untuk penggantian LCD Fullset Apple Watch berlaku sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart fullset yang kami pasang, yang mencakup:
Masalah Fungsi Sentuh (Touchscreen):
Ghost Touch (layar menyentuh sendiri secara acak).
Dead Spot (area tertentu pada layar yang tidak merespons sentuhan).
Erratic Touch (sentuhan tidak akurat atau melompat-lompat).
Masalah Fungsi Gambar (LCD/OLED):
Layar Mati Total (Blank Screen), dengan catatan mesin dipastikan normal.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu kondisi berikut:
KEHILANGAN KETAHANAN AIR (WATER RESISTANCE):
Proses perbaikan (membuka perangkat) akan MENGHILANGKAN KEMAMPUAN WATER RESISTANT bawaan pabrik secara permanen.
‘iRepair’ SAMA SEKALI TIDAK menjamin perangkat akan tahan air, tahan keringat, tahan uap (mandi), atau tahan embun setelah servis.
Garansi OTOMATIS BATAL jika ditemukan adanya indikasi KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE), termasuk korosi akibat keringat, uap, atau air hujan.
KERUSAKAN FISIK (MUTLAK):
Kaca Layar (Touchscreen) yang baru dipasang RETAK, PECAH, TERGORES DALAM, atau BOPEL (cuil) di tepi.
Penjelasan: Keretakan sekecil apapun akan membatalkan garansi seketika.
Timbul garis (vertikal/horizontal) atau berkedip (flickering).
Dead Pixel atau Stuck Pixel.
KONDISI FRAME / CASING BENGKOK:
Garansi BATAL jika frame/casing Apple Watch terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI.
Penjelasan: Housing yang tidak lurus sempurna akan menekan modul layar baru dan menyebabkannya rentan retak, rusak, atau terangkat.
KERUSAKAN PADA KOMPONEN LAIN (TIDAK TERKAIT):
Garansi HANYA untuk modul layar. Garansi TIDAK mencakup:
Kerusakan pada Digital Crown atau Side Button.
Masalah Baterai (termasuk baterai kembung yang mendorong layar hingga terangkat).
Masalah pada Sensor Detak Jantung (Heart Rate).
Kerusakan pada Logicboard (Mesin).
LAYAR TERANGKAT (LIFTING):
Garansi tidak mencakup layar yang terangkat atau lepas dari perekat yang disebabkan oleh baterai kembung, frame yang bengkok, atau benturan baru.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’.
Membawa unit Apple Watch yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi akan memverifikasi kerusakan (terutama memverifikasi kondisi fisik kaca, frame, dan indikator cairan).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian modul LCD Fullset dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis Penggantian LCD Fullset ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua risiko yang ada, terutama:
Hilangnya Kemampuan Tahan Air (Water Resistant) secara permanen.
Garansi Batal jika Kaca Retak/Pecah atau Frame Bengkok.
Garansi tidak mencakup Baterai Kembung.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian Baterai Apple Watch, yang dilakukan di ‘iRepair’.
Garansi servis untuk penggantian Baterai Apple Watch berlaku terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini SANGAT TERBATAS dan hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart Baterai yang kami pasang, DI LUAR KONDISI BATERAI KEMBUNG.
Contoh kerusakan yang DITANGGUNG:
Penurunan Drastis (Drop): Persentase baterai turun secara drastis dan tidak wajar (misal: dari 50% langsung mati) BUKAN karena baterai kembung.
Gagal Menyimpan Daya: Baterai tidak dapat mengisi daya sama sekali, setelah dipastikan oleh teknisi kami bahwa kerusakan BUKAN berasal dari logicboard, charger, atau kondisi baterai kembung.
Kesehatan Baterai (Battery Health): Penurunan Battery Health yang signifikan dan tidak wajar dalam masa garansi (selama fisik baterai tidak kembung).
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
BATERAI KEMBUNG (SWOLLEN BATTERY) – MUTLAK:
Garansi OTOMATIS BATAL dan TIDAK BERLAKU jika baterai baru yang kami pasang terdeteksi KEMBUNG (SWOLLEN).
Penjelasan: Baterai kembung umumnya disebabkan oleh faktor eksternal di luar kendali ‘iRepair’, seperti:
Overcharging (dicas semalaman secara terus-menerus).
Penggunaan charger, kabel, atau power bank yang tidak standar (non-MFi).
Kerusakan pada logicboard (IC Charging) atau frame yang bengkok.
Terkena paparan panas berlebih atau cairan.
KERUSAKAN AKIBAT BATERAI KEMBUNG:
‘iRepair’ TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas kerusakan komponen lain (seperti layar terangkat, retak, atau rusak) yang diakibatkan oleh baterai yang kembung. Biaya perbaikan layar tersebut ditanggung penuh oleh pelanggan.
KEHILANGAN KETAHANAN AIR (WATER RESISTANCE):
Proses perbaikan (membuka perangkat) akan MENGHILANGKAN KEMAMPUAN WATER RESISTANT bawaan pabrik secara permanen.
Garansi OTOMATIS BATAL jika ditemukan adanya indikasi KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE), termasuk korosi minor akibat keringat, uap (mandi), atau air hujan.
KERUSAKAN FISIK LAINNYA:
Perangkat terindikasi terjatuh, terbentur, atau tertekan.
Kaca Layar (Screen) Retak atau Pecah (meskipun tidak disebabkan baterai kembung).
KONDISI FRAME / CASING BENGKOK:
Garansi BATAL jika frame/casing Apple Watch terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI. Housing yang tidak lurus sempurna akan menekan baterai baru dan dapat menyebabkannya kembung atau rusak.
KERUSAKAN PADA KOMPONEN LAIN (TIDAK TERKAIT):
Garansi HANYA untuk Baterai (dengan pengecualian kembung). Garansi TIDAK mencakup kerusakan pada Logicboard (Mesin), Layar, Digital Crown, atau sensor lainnya.
FAKTOR EKSTERNAL & PEMAKAIAN:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’.
Penurunan daya tahan baterai (waktu pemakaian) yang normal dan wajar seiring pemakaian (charge cycle).
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’.
Membawa unit Apple Watch yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi akan memverifikasi kerusakan (terutama memverifikasi kondisi fisik baterai, frame, dan indikator cairan).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi (TIDAK KEMBUNG, TIDAK KENA CAIRAN, TIDAK BENGKOK, DLL), kami akan melakukan penggantian unit Baterai dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis Penggantian Baterai ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua risiko serta ketentuan yang sangat tegas ini, terutama:
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU jika Baterai Kembung (Swollen).
Hilangnya Kemampuan Tahan Air & Keringat secara permanen.
Garansi Batal jika terdeteksi cairan, frame bengkok, atau fisik rusak.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen internal flexible cable (kabel fleksibel) pada Apple Watch, yang dilakukan di ‘iRepair’.
Contoh Komponen yang Dicakup:
Flexible Digital Crown (Tombol Putar)
Flexible Side Button (Tombol Samping)
Flexible Microphone (Mic)
Flexible Sensor Assembly
Garansi servis untuk penggantian komponen flexible Apple Watch berlaku selama 14 (empat belas) hari kalender, terhitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi servis.
Garansi ini bersifat SANGAT TERBATAS dan HANYA BERLAKU pada fungsi spesifik dari komponen flexible yang diganti.
CONTOH: Jika perbaikan dilakukan pada Flexible Digital Crown, maka garansi ‘iRepair’ hanya mencakup fungsi putar (scroll) dan tekan (click) dari tombol tersebut. Garansi tidak mencakup fungsi lain seperti ECG (jika ada) atau kerusakan pada logicboard.
Garansi BATAL DEMI HUKUM dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KEHILANGAN KETAHANAN AIR (WATER RESISTANCE) – MUTLAK:
Proses perbaikan (membuka perangkat) akan MENGHILANGKAN KEMAMPUAN WATER RESISTANT bawaan pabrik secara permanen.
‘iRepair’ SAMA SEKALI TIDAK menjamin perangkat akan tahan air, tahan keringat, tahan uap (mandi), atau tahan embun setelah servis.
Garansi OTOMATIS BATAL jika ditemukan adanya indikasi KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE), termasuk korosi minor akibat keringat, uap, atau air hujan. Ini adalah pengecualian utama untuk komponen flexible.
KERUSAKAN FISIK:
Perangkat terindikasi terjatuh, terbentur keras, atau tertekan.
Kaca Layar (Screen) Retak atau Pecah.
KONDISI FRAME / CASING BENGKOK:
Garansi BATAL jika frame/casing Apple Watch terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI.
Penjelasan: Housing yang tidak lurus sempurna akan menekan atau menarik flexible cable baru dan menyebabkannya sobek atau putus di luar tanggung jawab kami.
KERUSAKAN PADA KOMPONEN LAIN (TIDAK TERKAIT):
Garansi HANYA untuk komponen flexible yang diganti. Garansi TIDAK mencakup:
Kerusakan pada Modul Layar (LCD/OLED/Touchscreen).
Kerusakan pada Baterai (termasuk baterai kembung).
Kerusakan pada Logicboard (Mesin).
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi 14 hari.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli dari ‘iRepair’.
Membawa unit Apple Watch yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi akan memverifikasi kerusakan (terutama memverifikasi kondisi fisik, frame, dan indikator cairan).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi (TIDAK KENA CAIRAN, TIDAK BENGKOK, DLL), kami akan melakukan perbaikan ulang atau penggantian sparepart flexible yang bermasalah, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian Komponen Flexible ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua risiko serta ketentuan yang sangat tegas ini, terutama:
Garansi hanya 14 hari.
Hilangnya Kemampuan Tahan Air & Tahan Keringat secara permanen.
Garansi Batal jika terdeteksi cairan, frame bengkok, atau fisik rusak.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen Layar (Display Panel / LCD Assembly) pada iMac, yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis untuk penggantian LCD iMac dihitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi.
Durasi spesifik garansi (misalnya: 14 hari, 30 hari, atau 60 hari) akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada nota transaksi servis pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi servis asli saat melakukan klaim. Kehilangan nota dapat membatalkan garansi.
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart panel layar yang kami pasang.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Dead Pixel / Stuck Pixel: Terdapat titik piksel yang mati atau menyala secara tidak normal (bukan disebabkan benturan atau kesalahan pengguna).
Layar Mati Total (Blank): LCD gagal menampilkan gambar (setelah dipastikan oleh teknisi kami bahwa kerusakan BUKAN berasal dari GPU/Logicboard).
Garis Vertikal / Horizontal: Timbulnya garis statis pada layar.
Flickering: Tampilan layar berkedip atau menampilkan yang terbukti berasal dari cacat panel.
Masalah Backlight: Kebocoran cahaya latar (backlight bleed) yang sangat parah dan tidak wajar, clouding (berawan), atau backlight mati sebagian.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KERUSAKAN FISIK (MUTLAK):
Kaca Layar Pecah, Retak, atau Bopel (cuil) di tepi.
Terdapat goresan dalam pada permukaan layar.
KERUSAKAN AKIBAT TEKANAN:
Timbulnya White Spot (titik putih terang), Pressure Mark (bekas tertekan), atau memar pada layar.
Ditemukan retak internal pada panel LCD (meskipun kaca luar utuh), yang umumnya disebabkan oleh benturan atau tekanan kuat.
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE):
Perangkat terindikasi terkena tumpahan cairan, uap, embun, atau indikator cairan (LCI) terpicu.
KERUSAKAN PADA GPU / LOGICBOARD (SANGAT PENTING):
Garansi HANYA untuk panel LCD. Garansi TIDAK berlaku jika masalah tampilan (seperti artefak, garis, layar blank, atau warna acak) terbukti disebabkan oleh kegagalan Kartu Grafis (GPU), VRAM, atau Logicboard iMac.
(Jika teknisi kami mendiagnosa kerusakan GPU, biaya servis GPU akan berlaku terpisah).
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Kerusakan akibat ketidakstabilan listrik (misal: korsleting, petir).
Proses pemasangan layar iMac sangat rentan terhadap debu. ‘iRepair’ menjamin pemasangan dilakukan dalam kondisi sebersih mungkin.
Pelanggan WAJIB melakukan pengecekan final bersama tim kami SEBELUM membawa unit iMac keluar dari toko.
Pengecekan ini mencakup: kondisi fisik (tidak retak/gores) dan memastikan tidak ada partikel debu yang sangat mengganggu yang terjebak di bawah layar.
Dengan dibawanya unit iMac keluar, pelanggan dianggap telah menerima kondisi fisik unit dan kebersihan instalasi layar. Garansi tidak mencakup klaim debu atau goresan yang dilaporkan setelah serah terima.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli yang mencantumkan durasi garansi.
Membawa unit iMac yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa (mungkin memerlukan waktu 1-3 hari kerja untuk membedakan kerusakan LCD vs GPU).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian unit Panel LCD dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen Layar Fullset (LCD Assembly) pada MacBook (termasuk MacBook Pro, MacBook Air, dan MacBook 12″), yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis untuk penggantian LCD MacBook dihitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi.
Durasi spesifik garansi (misalnya: 30 hari, 60 hari, atau 90 hari) akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada nota transaksi servis pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi servis asli saat melakukan klaim. Kehilangan nota dapat membatalkan garansi.
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart Layar Assembly (Fullset) yang kami pasang.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Layar Mati Total (Blank Screen): Layar gagal menampilkan gambar (setelah dipastikan oleh teknisi kami bahwa kerusakan BUKAN berasal dari Logicboard).
Flickering: Tampilan layar berkedip atau menampilkan artefak yang terbukti berasal dari cacat panel yang diganti dan bukan karena benturan, cairan, atau kesalahan pengguna.
Masalah Backlight: Kegagalan fungsi lampu latar, seperti efek “Stage Light” (lampu panggung), backlight mati sebagian, atau kebocoran cahaya (backlight bleed) yang sangat parah.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KERUSAKAN FISIK (MUTLAK):
Layar (kaca atau panel) RETAK, PECAH, atau BOPEL (cuil).
Terdapat goresan dalam pada permukaan layar.
Lid assembly (casing aluminium layar) terdeteksi PENYOK, BENGKOK, atau TERTEKAN akibat benturan baru.
KERUSAKAN AKIBAT TEKANAN:
Timbulnya White Spot (titik putih terang), Pressure Mark (bekas tertekan / “memar” di layar), atau noda hitam.
Ditemukan retak internal pada panel LCD (meskipun kaca luar utuh), yang umumnya disebabkan oleh tekanan kuat (misal: menutup laptop saat ada objek di atas keyboard).
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE):
Perangkat terindikasi terkena tumpahan cairan, uap, embun, atau indikator LCI terpicu.
KERUSAKAN PADA GPU / LOGICBOARD (SANGAT PENTING):
Garansi HANYA untuk Layar Assembly. Garansi TIDAK berlaku jika masalah tampilan (seperti artefak, garis, layar blank, atau warna acak) terbukti disebabkan oleh kegagalan Kartu Grafis (GPU), VRAM, atau kerusakan jalur di Logicboard.
KERUSAKAN KABEL FLEKSIBEL (FLEX CABLE):
Garansi tidak mencakup kerusakan pada kabel fleksibel layar yang disebabkan oleh pemakaian tidak wajar (misal: dibuka melebihi batas normal) atau robek akibat benturan.
MASALAH FUNGSI TAMBAHAN:
Fungsi True Tone atau Auto-Brightness mungkin non-aktif setelah penggantian (tergantung model dan proses programming). Hal ini bukan termasuk dalam garansi kerusakan fungsional.
MASALAH PEMAKAIAN:
Garansi tidak mencakup degradasi seperti lapisan anti-reflektif (staingate) yang mengelupas seiring pemakaian.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Pelanggan WAJIB melakukan pengecekan final bersama tim kami SEBELUM membawa unit MacBook keluar dari toko.
Pengecekan ini mencakup kondisi fisik lid assembly baru (tidak retak, gores, atau penyok) dan fungsi dasar layar.
Dengan dibawanya unit MacBook keluar, pelanggan dianggap telah menerima kondisi fisik unit dalam keadaan sempurna.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli yang mencantumkan durasi garansi.
Membawa unit MacBook yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa (mungkin memerlukan waktu 1-3 hari kerja untuk membedakan kerusakan LCD vs GPU).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian unit Layar Assembly dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen Layar Fullset (LCD Assembly) pada MacBook (termasuk MacBook Pro, MacBook Air, dan MacBook 12″), yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis untuk penggantian LCD Fullset MacBook dihitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi.
Durasi spesifik garansi (misalnya: 30 hari, 60 hari, atau 90 hari) akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada nota transaksi servis pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi servis asli saat melakukan klaim. Kehilangan nota dapat membatalkan garansi.
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart Layar Assembly (Fullset) yang kami pasang.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Layar Mati Total (Blank Screen): Layar gagal menampilkan gambar (setelah dipastikan oleh teknisi kami bahwa kerusakan BUKAN berasal dari Logicboard).
Garis Vertikal / Horizontal: Timbulnya garis statis pada layar.
Flickering / Artefak Visual: Tampilan layar berkedip atau menampilkan artefak yang terbukti berasal dari cacat panel.
Masalah Backlight: Kegagalan fungsi lampu latar, seperti efek “Stage Light” (lampu panggung), backlight mati sebagian, atau kebocoran cahaya (backlight bleed) yang sangat parah.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KERUSAKAN FISIK (MUTLAK):
Layar (kaca atau panel) RETAK, PECAH, atau BOPEL (cuil).
Terdapat goresan dalam pada permukaan layar.
Lid assembly (casing aluminium layar) terdeteksi PENYOK, BENGKOK, atau TERTEKAN akibat benturan baru.
KERUSAKAN AKIBAT TEKANAN:
Timbulnya White Spot (titik putih terang), Pressure Mark (bekas tertekan / “memar” di layar), atau noda hitam.
Ditemukan retak internal pada panel LCD (meskipun kaca luar utuh), yang umumnya disebabkan oleh tekanan kuat (misal: menutup laptop saat ada objek di atas keyboard).
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE):
Perangkat terindikasi terkena tumpahan cairan, uap, embun, atau indikator LCI terpicu.
KERUSAKAN PADA GPU / LOGICBOARD (SANGAT PENTING):
Garansi HANYA untuk Layar Assembly. Garansi TIDAK berlaku jika masalah tampilan (seperti artefak, garis, layar blank, atau warna acak) terbukti disebabkan oleh kegagalan Kartu Grafis (GPU), VRAM, atau kerusakan jalur di Logicboard.
KERUSAKAN KABEL FLEKSIBEL (FLEX CABLE):
Garansi tidak mencakup kerusakan pada kabel fleksibel layar yang disebabkan oleh pemakaian tidak wajar (misal: dibuka melebihi batas normal) atau robek akibat benturan.
MASALAH FUNGSI TAMBAHAN:
Fungsi True Tone atau Auto-Brightness mungkin non-aktif setelah penggantian (tergantung model dan proses programming). Hal ini bukan termasuk dalam garansi kerusakan fungsional.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Pelanggan WAJIB melakukan pengecekan final bersama tim kami SEBELUM membawa unit MacBook keluar dari toko.
Pengecekan ini mencakup kondisi fisik lid assembly baru (tidak retak, gores, atau penyok) dan fungsi dasar layar.
Dengan dibawanya unit MacBook keluar, pelanggan dianggap telah menerima kondisi fisik unit dalam keadaan sempurna.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli yang mencantumkan durasi garansi.
Membawa unit MacBook yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa (mungkin memerlukan waktu 1-3 hari kerja untuk membedakan kerusakan LCD vs GPU).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian unit Layar Assembly dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian Baterai (Battery) MacBook (Pro/Air/12″), yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis untuk penggantian Baterai MacBook dihitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi.
Durasi spesifik garansi (misalnya: 30 hari, 60 hari, 90 hari) akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada nota transaksi servis pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi servis asli saat melakukan klaim. Kehilangan nota dapat membatalkan garansi.
Garansi ini SANGAT TERBATAS dan hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart Baterai yang kami pasang, DI LUAR KONDISI BATERAI KEMBUNG.
Contoh kerusakan yang DITANGGUNG (selama fisik baterai TIDAK kembung):
Status “Service Recommended” (Servis Direkomendasikan): Munculnya notifikasi ini pada status baterai secara prematur (bukan akibat cycle count tinggi).
Penurunan Drastis (Drop): Persentase baterai turun secara drastis dan tidak wajar (misal: dari 60% langsung mati).
Gagal Menyimpan Daya: Baterai tidak dapat mengisi daya sama sekali (0% terus-menerus), setelah dipastikan oleh teknisi kami bahwa kerusakan BUKAN berasal dari logicboard.
Kesehatan Baterai (Battery Health): Penurunan Battery Health yang tidak wajar dan signifikan dalam masa garansi.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
BATERAI KEMBUNG (SWOLLEN BATTERY) – MUTLAK:
Garansi OTOMATIS BATAL dan TIDAK BERLAKU jika baterai baru yang kami pasang terdeteksi KEMBUNG (SWOLLEN).
Penjelasan: Baterai kembung dianggap sebagai kerusakan akibat faktor eksternal di luar kendali ‘iRepair’, seperti:
Overcharging (dicas melebihi kapasitas atau dibiarkan terhubung listrik 24/7).
Penggunaan charger atau kabel yang tidak standar (non-Apple/non-MFi).
Kerusakan pada Logicboard (IC Charging) yang tidak terdeteksi sebelumnya.
Paparan panas berlebih atau bottom case (casing) yang bengkok.
KERUSAKAN AKIBAT BATERAI KEMBUNG:
‘iRepair’ TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas kerusakan komponen lain (seperti Trackpad retak/terangkat, Keyboard rusak, atau Top Case bengkok) yang diakibatkan oleh baterai yang kembung (yang tidak ter-cover garansi). Biaya perbaikan komponen lain tersebut ditanggung penuh oleh pelanggan.
KERUSAKAN FISIK LAINNYA:
Perangkat terindikasi terjatuh, terbentur, atau tertekan.
Bottom Case (Casing Bawah) atau Top Case (Casing Atas) terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI. (Casing yang bengkok dapat menekan baterai dan menyebabkannya kembung).
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE):
Perangkat terindikasi terkena tumpahan cairan, uap, embun, atau Indikator Cairan (LCI) terpicu.
DEGRADASI NORMAL (MASALAH BOROS):
Baterai adalah komponen habis pakai (consumable part).
Garansi TIDAK mencakup penurunan daya tahan (waktu pemakaian/jam) yang normal dan wajar seiring bertambahnya Siklus Pengisian Daya (Charge Cycle).
KERUSAKAN PADA KOMPONEN LAIN (TIDAK TERKAIT):
Garansi HANYA untuk Baterai (dengan pengecualian kembung). Garansi TIDAK mencakup kerusakan pada Logicboard (Mesin) (seperti IC Charging) atau Adaptor Charger.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli yang mencantumkan durasi garansi.
Membawa unit MacBook yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi akan memverifikasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi (terutama fisik baterai tidak kembung, casing tidak bengkok, dan tidak ada indikasi cairan).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian unit Baterai dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian Baterai ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan secara tegas menyetujui semua ketentuan ini, terutama bahwa:
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU jika Baterai terdeteksi KEMBUNG (SWOLLEN).
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian atau servis Komponen Penyimpanan (SSD / Storage), baik yang dapat diganti (replaceable) maupun yang tertanam (soldered) di logicboard, pada MacBook dan iMac.
Masa berlaku garansi servis untuk penggantian/servis SSD dihitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi.
Durasi spesifik garansi (misalnya: 30 hari, 90 hari, 6 bulan) akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada nota transaksi servis pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi servis asli saat melakukan klaim. Kehilangan nota dapat membatalkan garansi.
Garansi ini berlaku untuk sparepart dan/atau jasa servis, yang mencakup:
Tipe 1 (Replaceable): Penggantian modul SSD yang terpisah (non-soldered).
Tipe 2 (Soldered): Penggantian atau reballing chip SSD yang tertanam (disolder) di Logicboard (layanan logicboard-level).
Garansi HANYA mencakup fungsionalitas dari komponen penyimpanan (storage) itu sendiri, bukan komponen logicboard lainnya.
Garansi ini hanya mencakup kegagalan fungsi hardware pada komponen SSD yang diganti atau diservis.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Gagal Deteksi (Failure to Detect): SSD tidak terdeteksi oleh sistem (misal: muncul ikon folder tanda tanya) yang terbukti BUKAN karena logicboard atau software.
Kegagalan Baca/Tulis (Read/Write Error): SSD gagal menyimpan atau membaca data.
Penurunan Kinerja Drastis: Penurunan kecepatan baca/tulis yang sangat signifikan yang terbukti akibat kegagalan hardware SSD (bukan karena file system penuh atau software).
Gagal Instalasi OS: Gagal melakukan instalasi macOS yang terbukti disebabkan oleh bad sector atau kerusakan hardware SSD.
Ini adalah bagian terpenting dari ketentuan servis ini:
TANGGUNG JAWAB PELANGGAN: ‘iRepair’ TIDAK BERTANGGUNG JAWAB dalam bentuk apa pun atas KEHILANGAN DATA (termasuk dokumen, foto, aplikasi, lisensi software, dll), baik yang terjadi sebelum, selama, atau setelah proses servis.
KEWAJIBAN BACKUP: Pelanggan WAJIB dan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup data pribadi mereka secara menyeluruh SEBELUM menyerahkan unit untuk servis.
DATA AKAN HILANG: Proses penggantian atau servis SSD PASTI AKAN MENGHAPUS SEMUA DATA di dalamnya.
TIDAK ADA DATA RECOVERY: Garansi ini TIDAK mencakup layanan pemulihan data (data recovery).
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KERUSAKAN FISIK & CAIRAN (MUTLAK):
Perangkat terindikasi terjatuh, terbentur, tertekan, atau penyok.
Perangkat terindikasi terkena tumpahan cairan, uap, embun, atau Indikator Cairan (LCI) terpicu.
MASALAH PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE):
Garansi TIDAK mencakup masalah software apa pun.
Contoh: File system korup (bukan karena hardware), bug pada macOS, kegagalan update OS, infeksi virus/malware, atau partisi yang salah.
KERUSAKAN PADA LOGICBOARD (TIDAK TERKAIT):
Garansi HANYA untuk SSD/Chip Penyimpanan. Garansi TIDAK berlaku jika SSD gagal berfungsi akibat kerusakan pada komponen Logicboard lain (misal: IC Storage Controller, CPU/SoC, atau sirkuit daya).
MASALAH KOMPATIBILITAS (UNTUK UPGRADE):
Jika servis berupa upgrade (terutama ke SSD non-Apple), garansi TIDAK mencakup masalah kompatibilitas yang mungkin timbul di masa depan, seperti:
Kegagalan update macOS baru.
Masalah pada fungsi Sleep/Wake.
Boot time (waktu loading) yang lebih lambat.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’.
Kerusakan akibat ketidakstabilan listrik (korsleting, petir) yang merusak SSD.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli yang mencantumkan durasi garansi.
Membawa unit MacBook/iMac yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi akan memverifikasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi (terutama data, LCI, dan fisik).
Jika kerusakan hardware SSD divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian sparepart (Tipe 1) atau perbaikan ulang (Tipe 2), bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian/servis SSD ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan secara tegas menyetujui semua ketentuan ini, terutama bahwa:
Pelanggan bertanggung jawab penuh atas backup data, dan ‘iRepair’ tidak bertanggung jawab atas kehilangan data apa pun.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen Keyboard (atau Top Case Assembly yang menyertakan keyboard) pada MacBook (Pro/Air/12″), yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis untuk penggantian Keyboard dihitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi.
Durasi spesifik garansi (misalnya: 30 hari, 60 hari, 90 hari) akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada nota transaksi servis pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi servis asli saat melakukan klaim. Kehilangan nota dapat membatalkan garansi.
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart Keyboard yang kami pasang.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Tombol Mati / Tidak Responsif: Tombol tertentu tidak merespons saat ditekan (bukan karena kotoran).
Mengetik Ganda (Double-typing): Tombol mengetik dua kali atau lebih dalam satu kali tekan.
Tombol Macet (Stuck Key): Tombol macet secara mekanis (gagal memantul kembali) yang terbukti BUKAN akibat cairan lengket atau kotoran.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE) – MUTLAK:
Garansi OTOMATIS BATAL jika terdeteksi adanya tanda-tanda tumpahan cairan, kelembapan, uap, korosi, atau sisa cairan (termasuk cairan lengket seperti kopi/teh/soda) pada keyboard atau di bawahnya.
Keyboard adalah komponen yang paling rentan terhadap cairan.
KOTORAN, DEBU, ATAU SUMBATAN (DEBRIS):
Garansi TIDAK berlaku jika tombol macet atau tidak berfungsi akibat terhalang oleh kotoran, debu, remah makanan, rambut, atau benda asing lainnya.
Penjelasan: Ini adalah masalah kebersihan/perawatan, bukan cacat produk. (Jasa pembersihan akan dikenakan biaya terpisah).
KERUSAKAN FISIK:
Tombol terlepas, hilang, atau patah akibat dicongkel atau penggunaan paksa.
Perangkat terindikasi terjatuh atau terbentur yang menyebabkan casing (Top Case) bengkok atau penyok sehingga memengaruhi fungsi tombol.
KERUSAKAN PADA LOGICBOARD (TIDAK TERKAIT):
Garansi HANYA untuk hardware Keyboard. Garansi TIDAK berlaku jika keyboard gagal berfungsi akibat kerusakan pada Logicboard (Mesin) (misal: kerusakan pada IC Keyboard Controller).
MASALAH PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE):
Garansi TIDAK mencakup masalah software, seperti:
Mapping keyboard yang salah (pengaturan OS).
Key lag (jeda mengetik) yang disebabkan oleh bug macOS atau aplikasi berat.
Fungsi tombol shortcut yang tidak berjalan karena pengaturan software.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Pelanggan WAJIB melakukan pengetesan fungsional keyboard (termasuk backlight) bersama tim kami SEBELUM membawa unit MacBook keluar dari toko.
Dengan dibawanya unit MacBook keluar, pelanggan dianggap telah menerima unit dalam kondisi fungsional prima.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli yang mencantumkan durasi garansi.
Membawa unit MacBook yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi akan memverifikasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi (terutama pengecekan cairan dan kotoran).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan perbaikan ulang atau penggantian Keyboard/Top Case dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian Keyboard ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui bahwa garansi batal jika terdeteksi cairan, kotoran, atau kerusakan fisik.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen Trackpad (Force Touch Trackpad) pada MacBook (Pro/Air/12″), yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis untuk penggantian Trackpad dihitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi.
Durasi spesifik garansi (misalnya: 30 hari, 60 hari, 90 hari) akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada nota transaksi servis pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi servis asli saat melakukan klaim. Kehilangan nota dapat membatalkan garansi.
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart Trackpad yang kami pasang.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Kegagalan “Klik” (Haptic Feedback): Fungsi “klik” (umpan balik haptik) tidak berfungsi.
Gagal Melacak (Tracking Failure): Pointer (kursor) tidak merespons gerakan jari.
Gerakan Kacau (Erratic Movement): Pointer bergerak sendiri secara acak (ghost movement) yang terbukti BUKAN karena software atau baterai kembung.
Gestur Gagal: Kegagalan fungsi gestur multi-touch (zoom, swipe, dll).
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE) – MUTLAK:
Garansi OTOMATIS BATAL jika terdeteksi adanya tanda-tanda tumpahan cairan, kelembapan, uap, korosi, atau sisa cairan.
Celah di sekitar trackpad sangat rentan menjadi jalur masuk cairan.
KERUSAKAN FISIK:
Permukaan kaca trackpad RETAK, PECAH, atau BOPEL (cuil) di tepi.
Perangkat terindikasi terjatuh atau terbentur yang menyebabkan casing (Top Case) bengkok atau penyok sehingga menekan trackpad.
KERUSAKAN AKIBAT BATERAI KEMBUNG (SANGAT PENTING):
Garansi BATAL jika trackpad terdeteksi gagal berfungsi (misal: tidak bisa diklik, retak, atau terangkat) akibat didorong atau tertekan oleh BATERAI YANG KEMBUNG (SWOLLEN).
Penjelasan: Baterai kembung adalah komponen terpisah yang kerusakannya di luar tanggung jawab garansi trackpad ini.
KERUSAKAN PADA KABEL FLEKSIBEL (FLEX CABLE):
Garansi tidak mencakup kerusakan pada flexible cable (kabel) trackpad yang disebabkan oleh benturan, terjepit, atau sobek (seringkali akibat tumpahan cairan atau baterai kembung).
KERUSAKAN PADA LOGICBOARD (TIDAK TERKAIT):
Garansi HANYA untuk hardware Trackpad. Garansi TIDAK berlaku jika trackpad gagal berfungsi akibat kerusakan pada Logicboard (Mesin).
MASALAH PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE):
Garansi TIDAK mencakup masalah software, seperti:
Pengaturan sensitivitas atau gestur pada macOS.
Pointer lag (jeda/lambat) yang disebabkan oleh bug macOS atau aplikasi berat.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Pelanggan WAJIB melakukan pengetesan fungsional trackpad (termasuk fungsi “klik”, pelacakan, dan gestur) bersama tim kami SEBELUM membawa unit MacBook keluar dari toko.
Dengan dibawanya unit MacBook keluar, pelanggan dianggap telah menerima unit dalam kondisi fisik dan fungsional yang prima.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli yang mencantumkan durasi garansi.
Membawa unit MacBook yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi akan memverifikasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi (terutama pengecekan cairan, fisik, dan baterai kembung).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian unit Trackpad dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian Trackpad ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui bahwa garansi batal jika terdeteksi cairan, retak fisik, atau kerusakan akibat baterai kembung.
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen internal flexible cable (kabel fleksibel) pada MacBook (Pro/Air/12″), yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis dihitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi.
Durasi spesifik garansi (misalnya: 14 hari, 30 hari, 60 hari) akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada nota transaksi servis pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi servis asli saat melakukan klaim. Kehilangan nota dapat membatalkan garansi.
Garansi ini hanya mencakup kegagalan fungsi pabrikan pada sparepart flexible yang diganti. Berikut adalah daftar komponen yang dicakup beserta rincian garansi spesifiknya:
1. Flexible Cable Trackpad
Fungsi yang Dicakup: Garansi mencakup fungsionalitas pelacakan kursor (tracking), fungsi gestur multi-touch (zoom, swipe), dan fungsi “klik” haptik (Force Touch).
Pengecualian Spesifik: Garansi BATAL jika kegagalan “klik” atau tracking disebabkan oleh Baterai Kembung (Swollen Battery) yang menekan trackpad dan merusak flex cable dari bawah.
2. Flexible Cable Keyboard
Fungsi yang Dicakup: Garansi mencakup koneksi antara keyboard dan logicboard. Berlaku jika keyboard mati total, tidak terdeteksi, atau beberapa baris tombol mati bersamaan. Jika flex cable menyatu dengan sirkuit backlight, garansi mencakup kegagalan backlight total.
Pengecualian Spesifik: Garansi TIDAK mencakup kegagalan 1-2 tombol acak (biasanya akibat kotoran/cairan) atau kerusakan akibat Baterai Kembung.
3. Flexible Cable Display (Kabel Layar)
Fungsi yang Dicakup: Garansi mencakup transmisi data gambar dan daya backlight. Berlaku untuk gejala blank screen (layar mati total), flickering (gambar berkedip), atau backlight mati sebagian (termasuk efek “Stage Light” / lampu panggung) yang terbukti akibat kegagalan flex cable baru.
Pengecualian Spesifik: Garansi TIDAK mencakup kerusakan yang timbul kembali akibat keausan pemakaian normal (buka-tutup) atau jika layar dibuka paksa melebihi sudut batas maksimalnya.
4. Flexible Cable I/O Board (Port USB-C / Thunderbolt / MagSafe)
Fungsi yang Dicakup: Garansi mencakup konektivitas port di I/O board ke logicboard, termasuk fungsi pengisian daya (charging) dan transfer data pada port tersebut.
Pengecualian Spesifik: Garansi TIDAK mencakup kerusakan akibat penggunaan charger non-standar, korsleting listrik (listrik tidak stabil), atau kerusakan fisik pada port (pin bengkok, kotoran menyumbat).
5. Flexible Cable Audio Jack (Headphone Jack)
Fungsi yang Dicakup: Garansi mencakup fungsi deteksi headphone/headset (internal switch) dan transmisi audio (input/output) melalui jack 3.5mm.
Pengecualian Spesifik: Garansi TIDAK berlaku jika port rusak akibat cairan yang masuk, atau ada pin/objek yang patah di dalamnya.
6. Flexible Cable Touch ID / Power Button
Fungsi yang Dicakup: Garansi HANYA mencakup fungsi KLIK MEKANIS tombol power (untuk menyalakan/mematikan paksa).
PERINGATAN (DI LUAR GARANSI): Fungsi keamanan TOUCH ID terikat secara unik dengan logicboard bawaan pabrik. Penggantian flex cable ini (tergantung model) AKAN MENONAKTIFKAN FUNGSI TOUCH ID SECARA PERMANEN. Garansi ini TIDAK menjamin pemulihan fungsi Touch ID.
Garansi BATAL DEMI HUKUM dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE) – MUTLAK:
Garansi OTOMATIS BATAL jika terdeteksi adanya tanda-tanda tumpahan cairan, kelembapan, uap, korosi, atau sisa cairan. Kabel fleksibel sangat sensitif terhadap cairan.
KERUSAKAN FISIK PADA KABEL:
Garansi BATAL jika kabel ditemukan dalam kondisi sobek, putus, terjepit, terlipat paksa, atau terbakar akibat kesalahan instalasi pihak ketiga atau benturan.
KONDISI CASING BENGKOK (BENT HOUSING):
Garansi BATAL jika casing MacBook (Top Case atau Bottom Case) terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI.
Penjelasan: Casing yang tidak lurus sempurna akan memberi tarikan atau tekanan abnormal pada kabel fleksibel baru, yang menyebabkannya putus atau rusak di luar tanggung jawab ‘iRepair’.
KERUSAKAN AKIBAT BATERAI KEMBUNG (SANGAT PENTING):
Garansi BATAL jika flexible cable (terutama flex trackpad dan keyboard) terdeteksi rusak (putus/sobek) akibat didorong atau tertekan oleh BATERAI YANG KEMBUNG (SWOLLEN).
KERUSAKAN PADA LOGICBOARD (TIDAK TERKAIT):
Garansi HANYA untuk hardware flexible cable. Garansi TIDAK berlaku jika kegagalan fungsi disebabkan oleh kerusakan pada Logicboard (Mesin) (misal: kerusakan pada konektor di board, atau IC controller).
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Pelanggan WAJIB melakukan pengetesan fungsional (sesuai komponen yang diganti) bersama tim kami SEBELUM membawa unit MacBook keluar dari toko.
Dengan dibawanya unit MacBook keluar, pelanggan dianggap telah menerima unit dalam kondisi fungsional prima.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli yang mencantumkan durasi garansi.
Membawa unit MacBook yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa.
Tim teknisi akan memverifikasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi (terutama pengecekan LCI, kondisi fisik kabel, kondisi casing, dan baterai).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian sparepart yang bermasalah, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian Flexible Cable ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui semua rincian cakupan dan pengecualian, terutama bahwa garansi batal jika terdeteksi cairan, casing bengkok, atau kerusakan akibat baterai kembung. Pelanggan juga mengerti risiko hilangnya Touch ID (jika relevan).
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen Speaker (Speaker Assembly), baik kiri maupun kanan, pada MacBook (Pro/Air/12″), yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis untuk penggantian Speaker MacBook dihitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi.
Durasi spesifik garansi (misalnya: 30 hari, 60 hari, 90 hari) akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada nota transaksi servis pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi servis asli saat melakukan klaim. Kehilangan nota dapat membatalkan garansi.
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart Speaker yang kami pasang.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Suara Pecah (Sember/Distorsi): Suara yang dihasilkan pecah, sember, atau “kresek-kresek” pada pengaturan volume normal (bukan akibat file audio yang rusak).
Mati Total: Tidak ada suara yang keluar sama sekali dari komponen speaker yang diganti (setelah dipastikan bukan kerusakan logicboard).
Volume Sangat Kecil: Suara sangat pelan secara tidak normal, yang terbukti bukan disebabkan oleh sumbatan kotoran.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE) – MUTLAK:
Garansi OTOMATIS BATAL jika terdeteksi adanya tanda-tanda tumpahan cairan, kelembapan, uap, korosi, atau sisa cairan.
Penjelasan: Lubang speaker (grille) adalah jalur masuk cairan yang sangat umum dan dapat langsung merusak speaker.
PENUMPUKAN KOTORAN (DEBRIS):
Garansi TIDAK berlaku jika suara menjadi kecil, pelan, atau mati akibat sumbatan kotoran, debu, atau endapan pada mesh (jaringan/lubang speaker).
Penjelasan: Ini adalah masalah kebersihan/perawatan, bukan kerusakan sparepart. (Jasa pembersihan akan dikenakan biaya terpisah).
KERUSAKAN AKIBAT PEMAKAIAN (USER-INDUCED DAMAGE):
Kerusakan (misal: membran sobek) akibat memutar audio yang sangat keras dan distorsi tinggi (misal: audio “bass boosted” yang pecah) pada volume maksimal secara terus-menerus.
KERUSAKAN PADA LOGICBOARD (SANGAT PENTING):
Garansi HANYA untuk hardware Speaker. Garansi TIDAK berlaku jika masalah suara (mati total, pecah, atau tidak ada bass) terbukti disebabkan oleh kerusakan pada Logicboard (Mesin), terutama pada sirkuit atau IC Audio (Audio Codec).
KERUSAKAN FISIK:
Perangkat terindikasi terjatuh, terbentur, atau tertekan.
Casing (Top Case / Bottom Case) terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI, yang dapat menekan atau merusak modul speaker baru.
MASALAH PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE):
Gangguan suara yang disebabkan oleh bug pada sistem operasi (macOS), driver audio yang korup, atau konflik software / plugin audio.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Pelanggan WAJIB melakukan pengetesan suara (mendengarkan audio/musik) bersama tim kami SEBELUM membawa unit MacBook keluar dari toko untuk memastikan suara normal dan tidak pecah.
Dengan dibawanya unit MacBook keluar, pelanggan dianggap telah menerima unit dalam kondisi fungsional prima.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli yang mencantumkan durasi garansi.
Membawa unit MacBook yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa (mungkin memerlukan waktu untuk membedakan kerusakan Speaker vs IC Audio).
Tim teknisi akan memverifikasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi (terutama pengecekan LCI/cairan dan IC Audio).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian unit Speaker dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan penggantian komponen Touch Bar (termasuk modul kontroler) pada MacBook Pro, yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis untuk penggantian Touch Bar dihitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi.
Durasi spesifik garansi (misalnya: 14 hari, 30 hari, 60 hari) akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada nota transaksi servis pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi servis asli saat melakukan klaim. Kehilangan nota dapat membatalkan garansi.
Garansi ini hanya mencakup kerusakan fungsional pabrikan (cacat produk) pada sparepart Touch Bar yang kami pasang.
Contoh kerusakan yang ditanggung:
Layar Blank (OLED Mati Total): Touch Bar tidak menampilkan gambar sama sekali (setelah dipastikan bukan kerusakan logicboard).
Flickering / Artefak Visual: Tampilan Touch Bar berkedip, bergaris, atau menampilkan gambar yang rusak.
Fungsi Sentuh (Touch) Gagal: Layar Touch Bar menyala normal, tetapi tidak merespons sentuhan sama sekali.
Dead Pixel / Dead Spot: Adanya area tertentu pada OLED yang mati.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE) – MUTLAK:
Garansi OTOMATIS BATAL jika terdeteksi adanya tanda-tanda tumpahan cairan, kelembapan, uap, korosi, atau sisa cairan.
Penjelasan: Touch Bar berada tepat di atas keyboard dan sangat rentan terhadap tumpahan cairan.
KERUSAKAN FISIK (MUTLAK):
Permukaan kaca Touch Bar RETAK, PECAH, atau BOPEL (cuil), meskipun sangat kecil.
Kerusakan akibat tekanan (misal: menutup laptop saat ada objek di atas keyboard) yang menyebabkan retak internal atau memar pada OLED.
KONDISI CASING BENGKOK (BENT HOUSING):
Garansi BATAL jika casing MacBook (Top Case) terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI.
Penjelasan: Casing yang bengkok akan memberi tekanan tidak rata pada Touch Bar baru dan dapat menyebabkannya retak atau gagal berfungsi.
KERUSAKAN PADA LOGICBOARD (SANGAT PENTING):
Garansi HANYA untuk hardware Touch Bar. Garansi TIDAK berlaku jika Touch Bar gagal berfungsi (misal: blank atau tidak responsif) akibat kerusakan pada Logicboard (Mesin), seperti kegagalan T2 Chip, bridge controller, atau sirkuit terkait.
MASALAH PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE):
Garansi TIDAK mencakup masalah software, seperti:
Touch Bar freeze (macet) yang dapat diatasi dengan restart SMC/PRAM atau restart unit.
Kegagalan fungsi akibat bug pada macOS, Control Strip yang crash (gagal memuat), atau konflik software.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka atau diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ selama masa garansi.
Pelanggan WAJIB melakukan pengetesan fungsional Touch Bar (memeriksa tampilan OLED dan fungsi sentuh) bersama tim kami SEBELUM membawa unit MacBook keluar dari toko.
Pelanggan juga wajib memeriksa kondisi fisik kaca Touch Bar untuk memastikan tidak ada retak atau goresan.
Dengan dibawanya unit MacBook keluar, pelanggan dianggap telah menerima unit dalam kondisi fisik dan fungsional yang prima.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli yang mencantumkan durasi garansi.
Membawa unit MacBook yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk diagnosa (mungkin memerlukan waktu untuk membedakan kerusakan Touch Bar vs Logicboard).
Tim teknisi akan memverifikasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi (terutama pengecekan cairan dan fisik).
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, kami akan melakukan penggantian unit Touch Bar dengan yang baru, bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund).
Persetujuan Servis:
Dengan melanjutkan servis penggantian Touch Bar ini, pelanggan menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui bahwa garansi batal jika terdeteksi cairan, retak fisik, atau kerusakan akibat logicboard.
Kebijakan garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan perbaikan logicboard-level (mesin) MacBook (Pro/Air/12″), seperti penggantian IC, reballing, perbaikan sirkuit, atau perbaikan jalur (jumper), yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis untuk perbaikan logicboard dihitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi.
Durasi spesifik garansi (misalnya: 14 hari, 30 hari, 60 hari) akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada nota transaksi servis pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi servis asli saat melakukan klaim. Kehilangan nota atau segel rusak dapat membatalkan garansi.
Garansi ini bersifat TERBATAS dan HANYA BERLAKU pada satu jenis kerusakan spesifik yang telah diperbaiki.
CONTOH: Jika perbaikan dilakukan pada IC Power (Sirkuit Daya), maka garansi ‘iRepair’ hanya mencakup fungsi daya yang berkaitan langsung dengan sirkuit tersebut.
Garansi ini TIDAK mencakup kerusakan baru yang mungkin timbul pada komponen atau IC lain di logicboard (misalnya IC Audio atau GPU) yang tidak terkait dengan perbaikan awal, meskipun terjadi dalam masa garansi.
TANGGUNG JAWAB PELANGGAN: ‘iRepair’ TIDAK BERTANGGUNG JAWAB dalam bentuk apa pun atas KEHILANGAN DATA (termasuk dokumen, foto, aplikasi, lisensi software, dll), baik yang terjadi sebelum, selama, atau setelah proses servis.
KEWAJIBAN BACKUP: Pelanggan WAJIB dan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup data pribadi mereka secara menyeluruh SEBELUM menyerahkan unit untuk servis.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE) – MUTLAK:
Garansi OTOMATIS BATAL jika terdeteksi adanya tanda-tanda baru tumpahan cairan, kelembapan, uap, korosi, atau Indikator Cairan (LCI) terpicu.
KERUSAKAN FISIK:
Perangkat terindikasi terjatuh, terbentur, atau tertekan.
Casing (Top Case atau Bottom Case) terdeteksi BENGKOK, PENYOK, atau TIDAK PRESISI. (Casing yang tidak lurus dapat menekan logicboard dan menyebabkan sirkuit retak kembali).
KERUSAKAN AKIBAT BATERAI KEMBUNG (SWOLLEN BATTERY):
Garansi BATAL jika logicboard terdeteksi rusak (misal: retak atau korslet) akibat didorong atau tertekan oleh BATERAI YANG KEMBUNG.
KERUSAKAN AKIBAT AKSESORIS / LISTRIK:
Kerusakan akibat penggunaan aksesoris (kabel, charger, power bank) yang tidak standar (non-Apple/non-MFi).
Kerusakan akibat ketidakstabilan listrik (misal: charging di mobil, korsleting, petir).
KERUSAKAN BARU (UNRELATED FAULT):
Timbulnya kerusakan baru pada fungsi lain yang tidak terkait dengan perbaikan awal. (Contoh: Servis IC Audio, namun 5 hari kemudian GPU rusak).
MASALAH PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE):
Kegagalan fungsi yang disebabkan oleh proses update macOS yang gagal, restore, konflik driver, atau bug sistem operasi.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka, dibongkar, atau dicoba diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ setelah servis.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli yang mencantumkan durasi garansi.
Membawa unit MacBook yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk proses diagnosa dan verifikasi.
Tim teknisi ‘iRepair’ akan melakukan pengecekan mendalam (estimasi [Contoh: 1-3 hari kerja]) untuk memvalidasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi.
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, ‘iRepair’ akan melakukan perbaikan ulang pada kerusakan spesifik tersebut bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund) jika proses perbaikan ulang masih memungkinkan untuk dilakukan.
Masa garansi untuk unit yang diservis ulang akan mengikuti sisa masa garansi awal (tidak diperpanjang).
Persetujuan Servis:
Perbaikan logicboard adalah servis berisiko tinggi. Dengan melanjutkan servis ini, pelanggan menyatakan telah memahami bahwa garansi sangat terbatas (spesifik pada kerusakan) dan menerima semua risiko serta ketentuan yang telah dijabarkan, terutama mengenai kewajiban backup data dan pembatalan garansi akibat cairan atau fisik.
Kebijakan garansi ini berlaku KHUSUS untuk layanan perbaikan logicboard-level (mesin) iMac, seperti penggantian IC, reballing (terutama GPU), perbaikan sirkuit, atau perbaikan jalur (jumper), yang dilakukan di ‘iRepair’.
Masa berlaku garansi servis untuk perbaikan logicboard dihitung sejak tanggal yang tertera pada nota transaksi.
Durasi spesifik garansi (misalnya: 14 hari, 30 hari, 60 hari) akan ditetapkan dan tertulis secara jelas pada nota transaksi servis pelanggan.
Pelanggan wajib menyimpan dan menunjukkan nota transaksi servis asli saat melakukan klaim. Kehilangan nota atau segel rusak dapat membatalkan garansi.
Garansi ini bersifat TERBATAS dan HANYA BERLAKU pada satu jenis kerusakan spesifik yang telah diperbaiki.
CONTOH: Jika perbaikan dilakukan pada GPU (Kartu Grafis), maka garansi ‘iRepair’ hanya mencakup fungsi tampilan (display) yang berkaitan langsung dengan GPU tersebut.
Garansi ini TIDAK mencakup kerusakan baru yang mungkin timbul pada komponen atau IC lain di logicboard (misalnya IC Power) atau komponen terpisah (seperti Power Supply Unit/PSU atau LCD Panel), meskipun terjadi dalam masa garansi.
TANGGUNG JAWAB PELANGGAN: ‘iRepair’ TIDAK BERTANGGUNG JAWAB dalam bentuk apa pun atas KEHILANGAN DATA (termasuk dokumen, foto, aplikasi, lisensi software, dll), baik yang terjadi sebelum, selama, atau setelah proses servis.
KEWAJIBAN BACKUP: Pelanggan WAJIB dan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup data pribadi mereka secara menyeluruh (misal: via Time Machine) SEBELUM menyerahkan unit untuk servis.
Garansi BATAL dan TIDAK BERLAKU apabila ‘iRepair’ menemukan salah satu atau lebih kondisi berikut:
KERUSAKAN AKIBAT LISTRIK (MUTLAK):
Garansi OTOMATIS BATAL jika kerusakan (terutama pada logicboard atau Power Supply Unit (PSU)) terbukti disebabkan oleh ketidakstabilan listrik.
Contoh: Korsleting, listrik anjlok/naik (terutama di perumahan), petir, atau penggunaan genset yang tidak stabil. (iMac sangat sensitif terhadap voltase).
KERUSAKAN AKIBAT CAIRAN (LIQUID DAMAGE) & KOTORAN:
Garansi BATAL jika terdeteksi adanya tanda-tanda baru tumpahan cairan, kelembapan tinggi, korosi, atau sisa cairan.
Garansi BATAL jika ditemukan kotoran ekstrim di dalam unit, seperti sarang serangga (semut/cicak), atau debu tebal yang menyumbat total pendingin.
KERUSAKAN FISIK:
Perangkat terindikasi terjatuh, terbentur, atau tertekan.
Kaca layar retak atau pecah akibat benturan baru.
KERUSAKAN BARU (UNRELATED FAULT):
Timbulnya kerusakan baru pada fungsi atau komponen lain yang tidak terkait dengan perbaikan awal.
Contoh Umum: Servis GPU (mesin) berhasil, namun 10 hari kemudian Power Supply Unit (PSU) mati. Garansi TIDAK mencakup PSU tersebut.
MASALAH PERANGKAT LUNAK (SOFTWARE):
Kegagalan fungsi yang disebabkan oleh proses update macOS yang gagal, restore, konflik driver, Boot Camp error, atau bug sistem operasi.
FAKTOR EKSTERNAL:
Segel Garansi ‘iRepair’ (jika ada) rusak, hilang, atau sobek.
Perangkat terdeteksi pernah dibuka, dibongkar, atau dicoba diperbaiki oleh pihak ketiga selain ‘iRepair’ setelah servis.
Pelanggan wajib menunjukkan nota transaksi servis asli yang mencantumkan durasi garansi.
Membawa unit iMac yang bermasalah ke toko ‘iRepair’ untuk proses diagnosa dan verifikasi.
Tim teknisi ‘iRepair’ akan melakukan pengecekan mendalam (estimasi [Contoh: 1-3 hari kerja]) untuk memvalidasi kerusakan dan memastikan tidak ada faktor yang membatalkan garansi.
Jika kerusakan divalidasi dan memenuhi syarat garansi, ‘iRepair’ akan melakukan perbaikan ulang pada kerusakan spesifik tersebut bebas biaya (GRATIS).
Garansi ini tidak dapat diuangkan (refund) jika proses perbaikan ulang masih memungkinkan untuk dilakukan.
Masa garansi untuk unit yang diservis ulang akan mengikuti sisa masa garansi awal (tidak diperpanjang).
Persetujuan Servis:
Perbaikan logicboard iMac adalah servis berisiko tinggi. Dengan melanjutkan servis ini, pelanggan menyatakan telah memahami bahwa garansi sangat terbatas (spesifik pada kerusakan) dan menerima semua risiko serta ketentuan yang telah dijabarkan, terutama mengenai kewajiban backup data dan risiko kelistrikan.
