Tanya Jawab

Gratis (Free Check-Up). Di iRepair.id, kami tidak memungut biaya sepeserpun untuk proses diagnosa kerusakan. Anda baru membayar jika setuju dengan harga perbaikan yang kami tawarkan. Jika batal servis, tetap gratis.

Tergantung jenis kerusakan:
• Ringan (Baterai/LCD/Kamera): Bisa ditunggu, estimasi 15 - 60 menit.
• Berat (Mati Total/IC Mesin): Estimasi 3 - 7 hari kerja untuk proses pengecekan jalur mesin yang presisi dan Quality Control.

Anda bisa langsung datang (Walk-in) ke cabang Palapa atau Kedaton. Namun, kami sangat menyarankan untuk Booking via WhatsApp terlebih dahulu agar kami bisa menyiapkan stok sparepart khusus untuk tipe HP Anda, sehingga waktu tunggu lebih singkat.

Kami menyediakan opsi yang transparan sesuai budget Anda:
1. Original (Best Seller): Kualitas sama dengan bawaan pabrik, garansi hingga 2 tahun.
2. Premium Grade A: Kualitas mendekati original dengan harga lebih terjangkau.
Teknisi kami akan menjelaskan perbedaan fisik dan kualitasnya sebelum dipasang.

Tenang, kami memberikan Garansi Service. Jika kerusakan yang sama muncul kembali (bukan karena jatuh/air) dalam masa garansi, kami akan perbaiki ulang atau ganti part baru Gratis. Pastikan segel utuh dan nota tersimpan.

Ya, iRepair.id adalah spesialis perbaikan fitur keamanan Apple. Kami memiliki alat khusus untuk memindahkan serial number chip agar fitur TrueTone tetap aktif setelah ganti LCD, dan memperbaiki FaceID yang error ("Move iPhone a little lower/higher").

Sangat Aman. Kami menerapkan kebijakan privasi ketat. Teknisi dilarang membuka galeri atau aplikasi pribadi tanpa izin. Area kerja kami juga diawasi CCTV. Namun, untuk perbaikan berat (seperti Bootloop/Stuck Logo), ada risiko data hilang karena sistem perlu di-reset. Kami selalu konfirmasi risiko ini di awal.

Untuk hasil maksimal, YA. Teknisi membutuhkan akses menu untuk melakukan Quality Control (cek fungsi kamera, speaker, wifi, sensor, dll) sebelum dan sesudah perbaikan. Sandi Anda hanya digunakan untuk keperluan tes fungsi.

Fokus utama kami pada kasus Mati Total adalah menghidupkan mesinnya terlebih dahulu. Jika mesin berhasil hidup dan IC memori (Nand Flash) tidak rusak, maka data Anda akan selamat 100%. Kami memiliki tingkat keberhasilan tinggi dalam penyelamatan data.

Bisa. Kami akan melakukan Chemical Cleaning dengan mesin ultrasonik untuk membersihkan korosi.
Catatan: Untuk kasus air, kami tidak bisa memberikan garansi jangka panjang karena sifat korosi air yang bisa menyebar sewaktu-waktu. Penanganan cepat adalah kunci.

Saat ini fokus utama kami adalah Jasa Perbaikan. Kami tidak melayani jual beli atau tukar tambah perangkat (second/rusak). Kami hanya menjual Aksesoris dan Sparepart.